常见问题

没有任何AI系统无所不知。如果您的聊天机器人无法回答某个问题，它会诚实地说明，并将客户转接给您。您可以自行决定这种转接的方式——通过表单、电话号码或WhatsApp。这样，您就将AI的可用性与您公司的个性化服务结合在一起。

Alvoru在您的网站上放置一个智能AI聊天机器人，自动回答访客的问题。您只需一次性填写您的公司信息——服务、营业时间、价格、常见问题——聊天机器人便会利用这些知识全天候24/7提供相关的回答。聊天机器人无法回答的问题会被转接给您。

平均2-5分钟。最快的方式是通过我们的 Chrome扩展：一键点击，聊天机器人便会自动出现在您的网站上。您有WordPress网站吗？那就使用我们的插件。或者由您的网站管理员在结束的</body>标签之前粘贴一行JavaScript——这样您同样可以在几分钟内完成。

是的。聊天机器人可在任何网站上运行：WordPress、Wix、Squarespace、Shopify、自建网站——都没有问题。无需特殊集成。只要您能在页面中添加一行代码，Alvoru就能运行。

是的。通过您的客户门户，您可以管理一切：知识库（您的服务、价格、营业时间）、聊天机器人的名称和外观、欢迎消息，以及聊天机器人提供哪些操作。您可以直接进行更改——无需Alvoru介入。

Alvoru有四个方案。您可以免费开始，并在您愿意时选择从€20/月起的付费方案。

免费
每月50条消息·网站上的聊天机器人·AI回答问题·知识库·客户门户·无需信用卡

Starter — €20/月 （不含增值税）
每月500条消息·基于您网站训练的真实AI·AI销售助手·捕获潜在客户·接收照片·预订链接·自定义品牌

Groei — €50/月 （不含增值税）
每月1.250条消息·Starter的全部功能

Pro — €100/月 （不含增值税）
每月2.500条消息·Groei的全部功能

所有付费方案均包含完整产品。按年付费可享2个月免费。无安装费用。请查看详情： 价格页面.

不需要。该门户专为没有技术背景的经营者设计。安装通过Chrome扩展进行（一键点击），填写知识库就像填写普通表单一样。您仍需要帮助吗？请发送电子邮件至 info@alvoru.com Alvoru将帮助您上手。

是的。Alvoru按照GDPR处理所有数据。您的客户数据存储在欧洲服务器上（Hetzner，德国）。所有通信均通过HTTPS加密进行。未经您的同意，Alvoru绝不会与第三方共享您的数据。另请参阅 隐私政策 以及 数据处理协议.

月度订阅可按月取消；取消后将持续到已付费期间结束，之后自动停止。年度订阅将持续到合同期结束。您可通过客户门户取消，或发送电子邮件至 info@alvoru.com。取消后，聊天机器人将保持运行，直至已付费期间结束。

Alvoru提供14天满意保证。您的聊天机器人上线后的前14天为保证期——在此期间尚不会收取任何费用。您不满意吗？那么您可在14天内取消，无需支付任何费用。不问缘由，没有麻烦。请通过以下方式联系： info@alvoru.com.

是的。聊天机器人完全自适应，可在所有设备上运行：桌面电脑、平板电脑和智能手机。移动端的访客看到的聊天功能与电脑端相同。无需额外调整。

几乎不需要。您可以通过我们的Chrome扩展（一键点击）或在网站上放置一行代码，自行在2-5分钟内安装聊天机器人——类似于一个Google Analytics代码片段。无需技术知识。

聊天机器人会自动更新。Alvoru会定期检查您的网站，一旦发现新的或变更的信息，便会重新训练聊天机器人。您无需为此做任何事情。

是的。Alvoru聊天机器人可在任何提供HTML页面的平台上运行：WordPress、Shopify、Wix、Squarespace、Webflow，以及定制网站。安装可通过Chrome扩展进行，或通过在您的主题或模板中添加一个script标签来完成。

是的。通过客户门户，您可以设置聊天机器人的名称、欢迎消息和主色调，使其符合您的品牌风格。您想进行更多自定义吗？请通过以下方式联系： info@alvoru.com.

Alvoru按照GDPR处理数据。对话数据存储在欧盟内的服务器上。Alvoru会与您签订一份数据处理协议，使您能够符合GDPR地运营。您的客户数据绝不会被用于训练外部AI模型。更多详情请参阅 隐私政策 以及 数据处理协议.

ChatGPT 是一款通用AI——而Alvoru是专门基于您的公司信息训练的，只给出对您公司而言准确的回答。 Intercom 通常每月费用为€500-€2000，且是为英语大型企业打造的。Alvoru免费起步，付费方案从每月€20起，是为小型企业以荷兰语打造的，您可在2-5分钟内完成安装——没有长达6周的入门流程。

不会自动学习。您的客户对话不会被用于训练Claude（底层AI）——这已在与Anthropic的合同中明确排除。不过，您可以在客户门户中手动将常见问题添加到知识库中。AI会在后续对话中使用该知识库。这样，您就能完全掌控AI所知道的内容。

当访客在聊天中分享其联系方式时，您会立即收到一封电子邮件，同时该潜在客户会出现在您的客户门户中。您还可以选择填写一个webhook-URL（在设置→集成中），以将潜在客户自动发送到 Slack、Zapier或您自己的CRM 。您拥有所有潜在客户——可通过设置→GDPR导出为CSV。

暂时还不行。目前的Alvoru AI Chatbot仅通过您网站上的网页聊天小部件运行。WhatsApp Business集成已列入我们的 路线图。目前，您可以在聊天机器人中显示一个WhatsApp跳转按钮。