Dos actores, dos objetivos distintos. Alvoru es un chatbot web con IA primero, con plan gratis y alojamiento en la UE. Trengo es una plataforma multicanal más amplia que reúne varios canales en una sola bandeja de entrada. A continuación verá con honestidad en qué destaca cada uno y para quién encaja cada opción.
¿Quiere un chatbot de IA inteligente en su web de forma rápida que se entrena solo con su propio contenido, en un lenguaje fluido y natural, conforme al RGPD y con un inicio gratis? Entonces Alvoru es la opción más sencilla (activo en ± 1 día, 0 € para empezar, de pago desde 20 €/mes). ¿Prefiere más bien reunir correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y chat en una sola bandeja de entrada compartida por el equipo con agentes y enrutamiento? Entonces encaja mejor la plataforma más amplia de Trengo mejor.
Gratis 0 € · De pago desde 20 €/mes · Sin costes de instalación · 14 días de garantía de satisfacción
Puntos objetivos, uno junto a otro. Cuando las cifras o condiciones de Trengo puedan cambiar, lo hemos indicado; consulte siempre la información actual en su propia web.
| Alvoru | Trengo | |
|---|---|---|
| Tipo de producto | Chatbot de IA para su web | Plataforma multicanal con bandeja de entrada compartida |
| Enfoque principal | Responder las preguntas de los visitantes 24/7 + captar leads | Agrupar canales (correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, chat) para un equipo |
| Enfoque de IA | IA primero: entrenada con su propia web, actualizada a diario | Automatización de IA sobre la bandeja de entrada (agentes de IA + flowbots sin código) |
| Canales | Chat web (deliberadamente un solo canal, bien hecho) | Más de 10 canales en una sola bandeja (correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, SMS, voz, chat) |
| Nivel gratuito | Sí — Gratis, 50 mensajes/mes, sin tarjeta de crédito, para siempre | Planes de pago; sin plan gratis permanenteConsulte las condiciones actuales con Trengo |
| Precio (orientativo) | 0 € (gratis) o desde 20 €/mes (Starter 20 € / Groei 50 € / Pro 100 €); con el pago anual, 2 meses gratis | De pago desde varios cientos de euros/mes; por usuario + por conversación, con coste adicional por conversaciones de IA extraLos precios pueden cambiar; consulte Trengo |
| Modelo de precios | Tarifa fija al mes, sin coste por conversación | Por usuario y por conversación, con coste adicional por cada conversación de IA extra |
| Idiomas | Español, inglés, alemán (con un lenguaje fluido y natural) | Amplio soporte multilingüe (el proveedor menciona más de 70 idiomas) |
| Alojamiento y RGPD | Alojamiento en la UE (Hetzner), contrato de encargo de tratamiento + lista de subencargados | Empresa europea; consulte su propia documentación sobre el tratamiento de datos |
| Tiempo hasta la puesta en marcha | Normalmente en 1 día: 1 línea de código o extensión de 1 clic | Más configuración: conectar canales, montar el equipo y los flujos |
| Ideal para el tamaño de equipo | Pequeñas empresas y autónomos, incluso sin equipo de atención al cliente | Equipos que atienden canales de forma conjunta (soporte/ventas) |
| Probar sin riesgo | Gratis + 14 días de garantía de satisfacción en cada plan de pago | Demo/periodo de prueba según sus propias condiciones |
Última actualización: julio de 2026. Las cifras y condiciones de Trengo se basan en fuentes públicas y pueden cambiar; consulte siempre la web de Trengo para conocer la situación actual. Los precios de Alvoru provienen directamente de nuestra propia lista de tarifas.
Ningún producto es el mejor en todo. Aquí tiene el balance honesto.
Chatbot web con IA primero para pequeñas empresas
Amplia plataforma multicanal con bandeja de entrada compartida
Los puntos fuertes de Trengo se basan en información pública del producto (julio de 2026). Comparamos con la mayor objetividad posible; en los aspectos que cambian, remitimos a su propia web.
Es una pequeña empresa o autónomo que recibe leads y preguntas sobre todo a través de la web. Quiere hoy mismo un chatbot de IA que se entrene solo con su sitio, responda en un lenguaje fluido y natural, mantenga sus datos en la UE y se pueda probar gratis, sin todo un equipo de atención al cliente ni una configuración complicada.
Tiene un equipo que atiende el contacto con clientes en varios canales (correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, telefonía) y quiere reunirlo todo en una sola bandeja de entrada compartida con asignación, enrutamiento y automatización de IA. Busca una plataforma de contacto con el cliente más amplia, no solo un chatbot web.
¿Tiene dudas? Empiece gratis con Alvoru y pruébelo junto a su solución actual. No se compromete a nada.
Sin costes ocultos, sin precio por conversación. Cancelable hasta el final del periodo pagado.
¿Prefiere probarlo primero gratis? Empiece con el gratis — 50 mensajes/mes, sin tarjeta de crédito.
¿Tiene preguntas? Escriba a info@alvoru.com o envíe un mensaje por WhatsApp.
Descubra el chatbot gratis, consulte su sector o siga comparando.
Gratis 0 € · De pago desde 20 €/mes · Sin costes de instalación · 14 días de garantía de satisfacción