Política de cookies
Versión 1.0 · 17 de abril de 2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que una web coloca en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono). Almacenan información sobre su visita, como preferencias y datos de sesión, para que la web funcione correctamente y su experiencia pueda mejorarse.
Alvoru también utiliza técnicas similares como el local storage y session storage. Cuando en esta política se menciona «cookies», también se hace referencia a estas técnicas.
Base jurídica
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¿Qué cookies utilizamos?
| Nombre | Tipo | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| alvoru_cookie_consent_v2 | Funcional | Guarda su preferencia de cookies (almacenada en el almacenamiento local de su navegador) | Hasta que la borre o modifique su preferencia |
| portal_session | Funcional | Reconocimiento de sesión del portal de cliente | 30 días |
| dashboard_session | Funcional | Reconocimiento de sesión del panel | 30 días |
| csrf_token | Funcional | Protección frente a ataques CSRF | Sesión |
| cf_clearance, __cf_bm | Funcional | Protección contra DDoS de Cloudflare | 30 minutos / 30 días |
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| Cookie | Tipo | Finalidad | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| alvoru_chat_session | Funcional (estrictamente necesaria) | Identificación de sesión para el widget del chatbot con IA | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) |
Cambios
Alvoru puede modificar esta política de cookies como consecuencia de cambios técnicos o legales. La versión vigente estará siempre disponible en alvoru.com/cookies.
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