Izjava o pristupačnosti

1. Naša predanost pristupačnosti

Alvoru nastoji učiniti svoje web-mjesto i usluge pristupačnima svima, bez obzira na invaliditet ili korištenu tehnologiju. Kao smjernicu koristimo Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, razina AA kao ciljanu razinu kvalitete.

Pristupačnost nije jednokratni projekt nego kontinuiran proces poboljšanja. Aktivno radimo na prepoznavanju i rješavanju problema s pristupačnošću.

2. Status usklađenosti

Alvoru.com je djelomično usklađen s WCAG 2.1 razinom AA. To znači da neki dijelovi web-mjesta još u potpunosti ne zadovoljavaju smjernice. Neprestano radimo na poboljšanju.

Sljedeće mjere već su provedene:

• Poveznica za preskakanje navigacije ("Na sadržaj") na svim stranicama za korisnike tipkovnice.
• Semantička HTML struktura s ispravnom uporabom naslova (h1–h3).
• Alternativni tekst (alt-atributi) na slikama.
• Dovoljan kontrast boja za primarne tekstualne elemente.
• Navigacija tipkovnicom za glavnu navigaciju i gumbe.
• ARIA atributi na interaktivnim elementima (hamburger izbornik, modali).
• Mobilna responzivnost za sve veličine zaslona.

3. Poznata ograničenja

Unatoč našim naporima, postoje dijelovi koji još zahtijevaju pažnju:

• Nekim složenim tablicama nedostaju potpuni ARIA opisi za čitače zaslona.
• AI chatbot widget možda nije u potpunosti upravljiv tipkovnicom ili čitačem zaslona za sve korisnike.
• Neki PDF dokumenti nisu u potpunosti pristupačni.

Radimo na rješavanju ovih ograničenja u budućim ažuriranjima.

4. Tehničke specifikacije

Pristupačnost alvoru.com ovisi o sljedećim tehnologijama:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript (progresivno poboljšanje — osnovni sadržaj dostupan je bez JavaScripta)

Web-mjesto testirano je sa sljedećim pomoćnim tehnologijama i kombinacijama:

• VoiceOver na macOS/iOS sa Safarijem
• Navigacija tipkovnicom (Chrome, Firefox, Safari)
• Funkcija zumiranja do 200% (bez gubitka sadržaja ili funkcionalnosti)

5. Prijava problema s pristupačnošću

Doživljavaš li problem s pristupačnošću na našem web-mjestu ili u našim uslugama? Onda nas kontaktiraj. Tvoju prijavu shvaćamo ozbiljno i nastojimo odgovoriti unutar 5 radnih dana .

6. Postupak provedbe

Ako nisi zadovoljan našim odgovorom na tvoju prijavu o pristupačnosti, možeš podnijeti pritužbu Rijksoverheid ili nadležnom nadzornom tijelu u tvojoj državi. U Nizozemskoj se možeš obratiti Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

7. Ocjena i pristup

Alvoru ocjenjuje pristupačnost svog web-mjesta putem:

• Samoevaluacija na temelju WCAG 2.1 kriterija.
• Povratne informacije korisnika putem info@alvoru.com.
• Periodične tehničke provjere pri značajnim ažuriranjima web-mjesta.

8. Formalno odobrenje

Ovu izjavu o pristupačnosti odobrio je Yousri, vlasnik Alvorua, dana 10. lipnja 2026.. Predani smo kontinuiranom poboljšanju digitalne pristupačnosti našeg web-mjesta i usluga.