Acord de parteneriat

Articolul 1 — Părțile

Acest acord se încheie între:

Și Partenerul: persoana fizică sau juridică ce completează formularul de înregistrare de pe alvoru.com/partners și este aprobată în scris de Alvoru ca participant la programul de afiliere.

Articolul 2 — Natura acordului

2.1 Acest acord privește o relație de colaborare independentă. Partenerul nu este angajat, agent sau asociat al Alvoru. Nu există un raport de subordonare, un contract de muncă și niciun drept la asigurări sociale prin Alvoru.

2.2 Partenerul acționează în întregime în nume, pe cont și pe risc propriu. Alvoru și Partenerul nu răspund reciproc pentru obligațiile contractuale ale celuilalt față de terți.

2.3 Partenerul este el însuși responsabil de obligațiile sale fiscale, inclusiv TVA și impozit pe venit, care decurg din veniturile din comision. Alvoru furnizează la cerere o situație anuală.

Articolul 3 — Activitățile Partenerului

3.1 Partenerul îndrumă IMM-uri către Alvoru prin codul de partener și/sau link-ul de recomandare personal (construit ca: alvoru.com/signup?ref=CODE).

3.2 Partenerul este el însuși responsabil de promovarea prin canalele proprii (site, rețea, rețele sociale etc.) și suportă costurile aferente.

3.3 La fiecare mesaj de promovare, Partenerul trebuie să menționeze clar că este vorba de o relație de parteneriat comercial („affiliate link” sau o formulare echivalentă), conform Codului de Publicitate pentru Rețele Sociale și liniilor directoare ACM privind transparența.

3.4 Când Partenerul folosește materialele de marketing puse la dispoziție de Alvoru (bannere, postări pe rețele sociale, șabloane de text), Partenerul trebuie să includă textul „Aceasta este o colaborare plătită cu Alvoru.” integral și vizibil la fiecare mesaj de promovare. Acest text de dezvăluire nu poate fi modificat, eliminat sau ascuns. Încălcarea constituie o neconformitate esențială care dă Alvoru dreptul de a înceta imediat colaborarea, fără plata comisionului restant.

3.5 Șabloanele de text oferite prin portalul de partener conțin deja dezvăluirea obligatorie. Partenerul este responsabil de a verifica dacă dezvăluirea este vizibilă și lizibilă în mesajul final de promovare.

Articolul 4 — Remunerație

4.1 Partenerul primește un comision unic (fără eventuala obligație de TVA) per client recomandat, în funcție de pachetul plătit ales de client: €10 la Starter, €25 la Groei și €50 la Pro. Comisionul se aplică exclusiv clienților cu un abonament plătit; clienții pe planul gratuit nu dau dreptul la comision. Suma comisionului este aceeași, indiferent dacă clientul plătește lunar sau anual.

4.2 Comisionul este datorat exclusiv dacă sunt îndeplinite toate condițiile de mai jos:

• Clientul a încheiat un abonament plătit (Starter, Groei sau Pro) ; înregistrările pe planul gratuit nu dau dreptul la comision;
• Clientul s-a înregistrat prin codul de partener personal sau link-ul de recomandare al Partenerului;
• Clientul a achitat prima plată a abonamentului;
• Clientul nu și-a anulat abonamentul în cadrul garanției de satisfacție de 14 zile;
• Clientul nu a făcut uz de dreptul de retragere de 14 zile.

4.3 Comisionul se calculează exclusiv asupra taxelor de abonament, nu asupra costurilor unice de instalare, serviciilor personalizate sau altor taxe.

4.4 Alvoru își rezervă dreptul de a ajusta suma comisionului cu un preaviz de minimum 30 de zile prin e-mail. Comisioanele deja aprobate nu sunt ajustate.

4.5 Nu se aplică un minim de recomandări — o singură conversie validă este suficientă pentru plată.

Articolul 5 — Plata

5.1 Alvoru plătește comisionul automat în IBAN-ul indicat de Partener. Partenerul nu trebuie să depună o factură.

5.2 Plata are loc în 14 zile după ce clientul recomandat și-a achitat prima plată a abonamentului și comisionul a fost validat de Alvoru.

5.3 Partenerul primește o confirmare de plată prin e-mail.

5.4 Nu se aplică o sumă minimă de plată: fiecare comision aprobat este plătit integral în IBAN-ul indicat.

5.5 Partenerul este responsabil de un IBAN corect. Alvoru nu răspunde pentru plăți eșuate din cauza unui IBAN greșit.

5.6 Alvoru este îndreptățit să suspende plata în cazul unei suspiciuni întemeiate de fraudă, abuz sau încălcare a acestui acord.

Articolul 6 — Fără raport de subordonare / independență

6.1 Partenerul își desfășoară activitățile complet independent și nu primește de la Alvoru instrucțiuni despre modul de execuție, programul de lucru sau obligația de rezultat.

6.2 Partenerul este liber să lucreze în același timp pentru alți clienți sau parteneri, cu condiția ca acest lucru să nu contravină obligațiilor din acest acord.

6.3 Alvoru nu furnizează Partenerului materiale, unelte sau spații pentru desfășurarea activităților.

6.4 Alvoru pune la dispoziția Partenerului un portal digital pentru a monitoriza evoluția recomandărilor și a comisioanelor. Acest portal este destinat exclusiv informării și nu constituie un mijloc de producție în sensul acestui articol.

Articolul 7 — Responsabilitatea proprie a Partenerului

7.1 Partenerul este pe deplin responsabil de propriile mesaje de promovare și de respectarea legislației și reglementărilor aplicabile în cadrul acestora (ACM, Codul de Publicitate, GDPR).

7.2 Partenerul nu poate face afirmații înșelătoare despre produsele, rezultatele sau garanțiile Alvoru.

7.3 Partenerului nu îi este permis:

• să facă reclamă prin trafic de căutare plătit (SEA) pe numele de marcă sau domeniile Alvoru, cu excepția cazului în care este permis în scris;
• să trimită spam sau mesaje nedorite pentru promovarea Alvoru;
• să se înregistreze pe sine ca client recomandat (self-referral);
• să genereze recomandări false sau fictive.

7.4 Partenerul tratează toate informațiile despre Alvoru, clienții și activitatea sa ca strict confidențiale.

Articolul 8 — GDPR și obligații de confidențialitate

8.1 Partenerul procesează datele cu caracter personal ale potențialilor clienți exclusiv în scopul recomandării către Alvoru, pe baza unui temei de prelucrare valabil și conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

8.2 Partenerul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securizarea datelor cu caracter personal și nu le partajează cu terți în afara cadrului acestui acord.

8.3 În cazul unei breșe de securitate a datelor în care sunt implicate date cu caracter personal în cadrul acestei colaborări, Partenerul o raportează cât mai curând posibil, dar cel târziu în 24 de ore, către Alvoru prin info@alvoru.com.

Articolul 9 — Răspundere

9.1 Alvoru nu răspunde pentru daune indirecte, daune subsecvente sau profit nerealizat al Partenerului ca urmare a neîndeplinirii acestui acord, cu excepția cazului de intenție sau culpă gravă din partea Alvoru.

9.2 Răspunderea totală a Alvoru în temeiul acestui acord este în toate cazurile limitată la suma comisionului plătit Partenerului în cele trei luni anterioare cererii de despăgubire.

9.3 Partenerul exonerează Alvoru de toate daunele, pretențiile și costurile care decurg din activitățile de promovare ilegale sau înșelătoare ale Partenerului.

Articolul 10 — Durată și încetare

10.1 Acest acord intră în vigoare la data la care Alvoru confirmă în scris înregistrarea Partenerului și este valabil pe durată nedeterminată.

10.2 Ambele părți pot rezilia acordul fără preaviz (până la finalul perioadei plătite) prin e-mail la info@alvoru.com.

10.3 Alvoru poate înceta acordul cu efect imediat în caz de:

• încălcarea oricărei prevederi a acestui acord;
• fraudă, abuz sau promovare înșelătoare;
• acțiuni care prejudiciază reputația Alvoru.

10.4 După încetare, Partenerul are dreptul la comisioanele deja aprobate (data de activare înainte de data de încetare) care nu au fost încă plătite. Recomandările noi de după încetare nu dau dreptul la comision.

10.5 După încetare, Partenerul pierde dreptul de a folosi link-ul de recomandare și materialele de marcă Alvoru.

Articolul 11 — Alte prevederi

11.1 Acestui acord i se aplică exclusiv Drept olandez dreptul.

11.2 Litigiile sunt înaintate instanței competente a Tribunalul Oost-Brabant, sediul 's-Hertogenbosch.

11.3 Alvoru este îndreptățit să modifice unilateral acest acord. Modificările sunt anunțate cu cel puțin 30 de zile în avans prin e-mail. Continuarea participării după data intrării în vigoare a modificării constituie acceptare.

11.4 Nulitatea sau anulabilitatea unei prevederi nu afectează celelalte prevederi.

11.5 Acestui acord de parteneriat i se aplică de asemenea Termeni și condiții ale Alvoru. În caz de contradicție, prevalează acest acord de parteneriat.

Articolul 12 — Excluderea sectoarelor

12.1 Partenerul nu poate aduce clienți care activează în sectoare pe care Alvoru le exclude în baza politicii sale de firmă, și anume:

a) Producția și/sau vânzarea de alcool sau tutun (inclusiv magazine de băuturi, fabrici de bere, distilerii, cafenele, cârciumi, baruri, cluburi de noapte și discoteci);

b) Jocuri de noroc, pariuri, cazinouri și loterii;

c) Produse financiare bazate pe dobândă (sistemul bancar convențional, împrumuturi, credite ipotecare, asigurări convenționale);

d) Conținut pentru adulți, servicii de escortă și platforme de dating;

e) Vânzarea de carne non-halal ca activitate principală;

f) Coffeeshop-uri și vânzarea de substanțe stupefiante.

12.2 Înregistrările prin Partener din aceste sectoare sunt refuzate de Alvoru. Nu se naște niciun drept la comision. În caz de încălcare repetată, Alvoru poate înceta imediat acordul de parteneriat.

12.3 În caz de îndoială privind eligibilitatea, Alvoru își rezervă dreptul de a nu accepta clientul adus. Această politică se aplică fără distincție de religie, rasă sau convingere și constituie o alegere comercială a Alvoru.

Articolul 13 — Urmărire prin cookie-uri și confidențialitate

Alvoru folosește un cookie de urmărire first-party (durată de viață: 30 de zile) pentru a asocia conversiile partenerului corect. Cookie-ul conține exclusiv un ID de partener anonim și niciun fel de date cu caracter personal. Partenerii sunt responsabili de informarea vizitatorilor recomandați despre acest mecanism de urmărire în propria lor politică de confidențialitate, conform GDPR art. 13. Alvoru procesează doar adresa IP în formă anonimizată (ultimul octet eliminat) pentru detectarea fraudei.