Често задавани въпроси

Никоя система с изкуствен интелект не знае всичко. Ако твоят чатбот не може да отговори на въпрос, той честно го посочва и пренасочва клиента към теб. Ти сам определяш как изглежда това пренасочване — чрез формуляр, телефонен номер или WhatsApp. Така съчетаваш наличността на изкуствения интелект с личния подход на своя бизнес.

Alvoru поставя интелигентен AI чатбот на твоя уебсайт, който автоматично отговаря на въпросите на посетителите. Еднократно попълваш информацията за бизнеса си — услуги, работно време, цени, често задавани въпроси — и чатботът използва тези знания, за да дава релевантни отговори 24/7. Въпросите, на които чатботът не може да отговори, се пренасочват към теб.

Средно 2-5 минути. Най-бързият начин е чрез нашето разширение за Chrome: едно кликване и чатботът автоматично е на твоя уебсайт. Имаш WordPress сайт? Тогава използваш нашия плъгин. Или администраторът на уебсайта ти поставя един ред JavaScript преди затварящия таг </body> — и в този случай си готов за минути.

Да. Чатботът работи на всеки уебсайт: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, самостоятелно изграден сайт — няма значение. Не е необходима специална интеграция. Стига да можеш да добавиш един ред код към страницата си, Alvoru работи.

Да. Чрез клиентския си портал управляваш всичко: базата знания (твоите услуги, цени, работно време), името и външния вид на чатбота, приветственото съобщение и какви действия предлага чатботът. Можеш да прилагаш промените веднага — без намеса на Alvoru.

Alvoru има четири плана. Започваш безплатно и избираш платен план от €20/мес, когато поискаш.

Безплатно
50 съобщения на месец · Чатбот на твоя уебсайт · Изкуственият интелект отговаря на въпроси · База знания · Клиентски портал · Без кредитна карта

Starter — €20/мес (без ДДС)
500 съобщения/мес · Истински изкуствен интелект, обучен на твоя уебсайт · AI асистент по продажбите · Улавяне на потенциални клиенти · Получаване на снимки · Booking-връзка · Собствен брандинг

Groei — €50/мес (без ДДС)
1.250 съобщения/мес · всички функции на Starter

Pro — €100/мес (без ДДС)
2.500 съобщения/мес · всички функции на Groei

Всички платени планове съдържат пълния продукт. Годишното плащане дава 2 месеца безплатно. Без такси за настройка. Виж подробностите на страницата с цени.

Не. Порталът е проектиран за предприемачи без техническа подготовка. Инсталацията става чрез разширение за Chrome (едно кликване), а попълването на базата ти знания работи като обикновен формуляр. Все пак имаш нужда от помощ? Изпрати имейл на info@alvoru.com и Alvoru ще ти помогне да започнеш.

Да. Alvoru обработва всички данни съгласно GDPR. Данните на твоите клиенти се съхраняват на европейски сървъри (Hetzner, Германия). Цялата комуникация протича криптирано чрез HTTPS. Alvoru никога не споделя твоите данни с трети страни без твоето съгласие. Виж също политика за поверителност и споразумение за обработка на данни.

Месечните абонаменти можеш да прекратиш всеки месец; при прекратяване те продължават до края на платения период и след това спират автоматично. Годишните абонаменти продължават до края на договорния период. Прекратяваш чрез клиентския си портал или като изпратиш имейл на info@alvoru.com. След прекратяване чатботът остава активен до края на платения период.

Alvoru предлага 14-дневна гаранция за удовлетвореност. Първите 14 дни след пускането на твоя чатбот на живо са гаранционен период — през това време все още нищо не се инкасира. Не си доволен? Тогава прекратяваш в рамките на 14 дни и не плащаш абсолютно нищо. Без въпроси, без главоболия. Свържи се чрез info@alvoru.com.

Да. Чатботът е напълно адаптивен и работи на всички устройства: настолен компютър, таблет и смартфон. Посетителите на мобилно устройство виждат същата чат функция както на компютър. Не са необходими допълнителни промени.

Едва ли. Инсталираш чатбота сам за 2-5 минути чрез нашето разширение за Chrome (1 кликване) или като поставиш един ред код на своя уебсайт — подобно на Google Analytics фрагмент. Не са необходими технически познания.

Чатботът се актуализира автоматично. Alvoru проверява твоя уебсайт редовно и преобучава чатбота веднага щом бъде намерена нова или променена информация. Не е нужно да правиш нищо сам за това.

Да. Чатботът на Alvoru работи на всяка платформа, която сервира HTML страници: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, а също и на уебсайтове по поръчка. Инсталацията става чрез разширението за Chrome или като добавиш един script-таг към своята тема или шаблон.

Да. Чрез клиентския портал задаваш името, приветственото съобщение и основния цвят на чатбота, така че да съответства на твоята фирмена идентичност. Искаш допълнителни промени? Тогава се свържи чрез info@alvoru.com.

Alvoru обработва данни съгласно GDPR. Данните от разговорите се съхраняват на сървъри в ЕС. Alvoru сключва споразумение за обработка на данни с теб, така че да можеш да работиш в съответствие с GDPR. Данните на твоите клиенти никога не се използват за обучаване на външни AI модели. Повече подробности ще намериш в политика за поверителност и споразумение за обработка на данни.

ChatGPT е общ изкуствен интелект — Alvoru е специфично обучен на информацията за твоя бизнес и дава само отговори, които са верни за твоя бизнес. Intercom струва обикновено €500-€2000/мес и е изграден за англоезични предприятия. Alvoru започва безплатно, а платените планове започват от €20/мес, изграден е за малки предприятия и можеш да го инсталираш за 2-5 минути — без 6-седмично въвеждане.

Не автоматично. Разговорите с твоите клиенти НЕ се използват за обучаване на Claude (изкуствения интелект в основата) — това е договорно изключено с Anthropic. Можеш обаче ръчно да добавяш често задавани въпроси към базата знания в клиентския си портал. Изкуственият интелект използва тази база знания при следващи разговори. Така имаш пълен контрол върху това, което изкуственият интелект знае.

Когато посетител сподели данните си за контакт в чата, веднага получаваш имейл и потенциалният клиент се появява в клиентския ти портал. По желание можеш да попълниш webhook-URL (в Настройки → Интеграции), за да изпращаш потенциалните клиенти автоматично към Slack, Zapier или твоя собствена CRM система . Ти си собственик на всички потенциални клиенти — можеш да експортираш в CSV чрез Настройки → GDPR.

Все още не. Настоящият Alvoru AI Chatbot работи само чрез уеб чат джаджа на твоя уебсайт. Интеграцията с WhatsApp Business е в нашата пътна карта. Засега можеш да покажеш в чатбота си бутон за препращане към WhatsApp.