Klanttevredenheid verhogen zonder meer personeel

Meer tevreden klanten is het doel van vrijwel elk bedrijf. De gebruikelijke oplossing: meer mensen aannemen. Maar voor het MKB is dat niet altijd mogelijk — en ook niet altijd nodig.

Het probleem zit namelijk zelden in uw mensen. Het zit in de momenten waarop er geen mensen beschikbaar zijn.

Waar klanttevredenheid het vaakst strandt

Een klant bezoekt uw website op dinsdagavond. Of zaterdagochtend. Of tijdens uw lunch. Ze hebben een vraag. Er is niemand om die te beantwoorden. Ze wachten even, sluiten het tabblad, en zoeken verder bij een concurrent.

U heeft die kans nooit gezien. Uw team ook niet. Er was immers niemand.

Dit is geen uitzondering. Uw website heeft altijd bezoekers — ook buiten uw openingstijden. Die bezoekers hebben vragen die een antwoord verdienen. Een vraag zonder antwoord is een kans die verdwijnt.

Snelheid telt zwaarder dan u denkt

Klanttevredenheid hangt voor een groot deel samen met één simpel gegeven: hoe snel krijgt iemand een antwoord? Niet morgen. Niet over een uur. Nu.

Dat is geen hoge verwachting — het is de standaard geworden. En als uw bedrijf daar niet aan voldoet, doet een ander dat wel.

Uw bedrijf kan groter zijn dan uzelf

De slimste ondernemers begrijpen dit: groei betekent niet dat u zelf meer uren moet maken. Het betekent dat uw bedrijf werkt — ook als u dat niet doet.

Met Alvoru krijgt u een AI-chatbot die getraind is op uw eigen website. Uw chatbot kent uw bedrijf, beantwoordt vragen van bezoekers en staat klaar op het moment dat het ertoe doet — dag en nacht, ook als uw team er niet is.

Geen extra medewerker. Geen extra uren. Wel antwoord binnen seconden.

Wat dit in de praktijk oplevert

In het Alvoru-dashboard ziet u precies wat uw chatbot doet. Hoeveel gesprekken er zijn gevoerd, welke leads er zijn vastgelegd, hoeveel uur er is bespaard. Concrete cijfers, geen aannames.

Een chatbot die vragen beantwoordt, openingstijden deelt of afspraken helpt inplannen — dat zijn interacties die anders óf niet plaatsvinden, óf op uw bord terechtkomen op het minst uitkomende moment.

Installatie in één dag

Alvoru traint uw chatbot automatisch op basis van uw website. U plaatst daarna zelf één stukje code — of installeert via de Chrome extensie in één klik. Binnen 24 uur na installatie staat uw chatbot live.

Geen technische kennis nodig. Geen setupkosten. En als het u tegenvalt: 14 dagen geld-terug-garantie.

Meer tevreden klanten begint bij beschikbaarheid

U hoeft geen groter team te bouwen om betere service te bieden. U hoeft alleen aanwezig te zijn op het moment dat een klant een vraag heeft. Met Alvoru bent u dat — altijd.

Alvoru kost €199 per maand. Geen creditcard nodig om te starten.