Ofte stillede spørgsmål

Intet AI-system ved alt. Hvis din chatbot ikke kan besvare et spørgsmål, oplyser den det ærligt og henviser kunden til dig. Du bestemmer selv, hvordan den henvisning ser ud — via en formular, et telefonnummer eller WhatsApp. Sådan kombinerer du AI'ens tilgængelighed med den personlige tilgang i din virksomhed.

Alvoru placerer en smart AI-chatbot på dit website, der automatisk besvarer spørgsmål fra besøgende. Du udfylder én gang dine virksomhedsoplysninger — ydelser, åbningstider, priser, ofte stillede spørgsmål — og chatbotten bruger den viden til at give relevante svar 24/7. Spørgsmål, chatbotten ikke kan besvare, henvises til dig.

I gennemsnit 2-5 minutter. Den hurtigste måde er via vores Chrome-udvidelse: ét klik, og chatbotten står automatisk på dit website. Har du et WordPress-site? Så bruger du vores plugin. Eller din webmaster indsætter én linje JavaScript før det afsluttende </body>-tag — også da er du færdig på få minutter.

Ja. Chatbotten virker på ethvert website: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, et selvbygget site — det er ligegyldigt. Der er ingen særlig integration nødvendig. Så længe du kan tilføje én linje kode til din side, virker Alvoru.

Ja. Via din kundeportal styrer du det hele: vidensbasen (dine ydelser, priser, åbningstider), chatbottens navn og udseende, velkomstbeskeden og hvilke handlinger chatbotten tilbyder. Du kan gennemføre ændringer med det samme — ingen indblanding fra Alvoru nødvendig.

Alvoru har fire planer. Du starter gratis og vælger en betalt plan fra €20/md, når du vil.

Gratis
50 beskeder om måneden · Chatbot på dit website · AI besvarer spørgsmål · Vidensbase · Kundeportal · Intet kreditkort nødvendigt

Starter — €20/md (ekskl. moms)
500 beskeder/md · Rigtig AI trænet på dit website · AI-salgsassistent · Fang leads · Modtag billeder · Booking-link · Egen branding

Vækst — €50/md (ekskl. moms)
1.250 beskeder/md · alle funktioner fra Starter

Pro — €100/md (ekskl. moms)
2.500 beskeder/md · alle funktioner fra Vækst

Alle betalte planer indeholder hele produktet. Årlig betaling giver 2 måneder gratis. Ingen opstartsgebyr. Se detaljerne på prissiden.

Nej. Portalen er designet til iværksættere uden teknisk baggrund. Installationen sker via en Chrome-udvidelse (ét klik), og udfyldning af din vidensbase fungerer som en almindelig formular. Har du alligevel brug for hjælp? Send en e-mail til info@alvoru.com og Alvoru hjælper dig i gang.

Ja. Alvoru behandler alle data i henhold til GDPR. Dine kundeoplysninger gemmes på europæiske servere (Hetzner, Tyskland). Al kommunikation foregår krypteret via HTTPS. Alvoru deler aldrig dine data med tredjeparter uden dit samtykke. Se også privatlivspolitik og databehandleraftale.

Månedlige abonnementer kan opsiges månedligt; ved opsigelse løber det til udgangen af den betalte periode og stopper derefter automatisk. Årlige abonnementer løber til udgangen af kontraktperioden. Du opsiger via din kundeportal eller ved at sende en e-mail til info@alvoru.com. Efter opsigelse forbliver chatbotten aktiv til udgangen af den betalte periode.

Alvoru tilbyder en 14 dages tilfredshedsgaranti. De første 14 dage efter, at din chatbot går live, udgør en garantiperiode — i den periode opkræves der endnu intet. Er du ikke tilfreds? Så opsiger du inden for 14 dage og betaler slet ingenting. Ingen spørgsmål, intet bøvl. Kontakt os via info@alvoru.com.

Ja. Chatbotten er fuldt responsiv og virker på alle enheder: computer, tablet og smartphone. Besøgende på en mobil ser den samme chatfunktion som på en computer. Ingen ekstra tilpasninger nødvendige.

Næppe. Du installerer selv chatbotten på 2-5 minutter via vores Chrome-udvidelse (1 klik) eller ved at placere én linje kode på dit website — sammenligneligt med et Google Analytics-snippet. Ingen teknisk viden påkrævet.

Chatbotten opdaterer sig automatisk. Alvoru tjekker regelmæssigt dit website og gentræner chatbotten, så snart der findes ny eller ændret information. Du behøver ikke selv gøre noget for det.

Ja. Alvoru-chatbotten virker på enhver platform, der serverer HTML-sider: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow og også på skræddersyede websites. Installationen sker via Chrome-udvidelsen eller ved at tilføje ét script-tag til dit tema eller din skabelon.

Ja. Via kundeportalen indstiller du chatbottens navn, velkomstbesked og primærfarve, så den passer til din visuelle identitet. Vil du have yderligere tilpasninger? Så kontakt os via info@alvoru.com.

Alvoru behandler data i henhold til GDPR. Samtaledata gemmes på servere inden for EU. Alvoru indgår en databehandleraftale med dig, så du kan arbejde GDPR-compliant. Dine kundedata bruges aldrig til at træne eksterne AI-modeller. Flere detaljer finder du i privatlivspolitik og databehandleraftale.

ChatGPT er en generel AI — Alvoru er specifikt trænet på dine virksomhedsoplysninger og giver kun svar, der passer til din virksomhed. Intercom koster typisk €500-€2000/md og er bygget til engelsksprogede enterprises. Alvoru starter gratis, og de betalte planer starter fra €20/md, er bygget på hollandsk til små virksomheder, og du kan installere det på 2-5 minutter — ingen 6-ugers onboarding.

Ikke automatisk. Dine kundesamtaler bruges IKKE til at træne Claude (den underliggende AI) — det er kontraktligt udelukket med Anthropic. Du kan dog manuelt tilføje ofte stillede spørgsmål til vidensbasen i din kundeportal. AI'en bruger den vidensbase ved efterfølgende samtaler. Sådan har du fuld kontrol over, hvad AI'en ved.

Når en besøgende deler sine kontaktoplysninger i chatten, får du straks en e-mail, og leadet vises i din kundeportal. Valgfrit kan du udfylde en webhook-URL (under Indstillinger → Integrationer) for automatisk at sende leads til Slack, Zapier eller dit eget CRM . Du er ejer af alle leads — eksport til CSV kan ske via Indstillinger → GDPR.

Ikke endnu. Den nuværende Alvoru AI Chatbot virker kun via en webchat-widget på dit website. WhatsApp Business-integration står på vores roadmap. Indtil videre kan du dog få en WhatsApp-genvejsknap til at vises i din chatbot.