Partneraftale
Version 2026-08-06 · Gælder for alle deltagere i Alvorus affiliate-program
Artikel 1 — Parterne
Denne aftale indgås mellem:
Alvoru — AI-kundeservice for små virksomheder
Retsform: enkeltmandsvirksomhed · Ejer: Yousri
Hjemsted: Cuijk (Noord-Brabant), Holland
KVK-nummer: 42071779
E-mail: info@alvoru.com
Og Partneren: den fysiske eller juridiske person, der udfylder tilmeldingsformularen på alvoru.com/partners og skriftligt er godkendt af Alvoru som deltager i affiliate-programmet.
Artikel 2 — Aftalens karakter
2.1 Denne aftale vedrører et uafhængigt samarbejdsforhold. Partneren er ikke medarbejder, agent eller partner i Alvoru. Der består intet over-/underordnelsesforhold, ingen ansættelsesaftale og ingen ret til socialsikringsforsikringer via Alvoru.
2.2 Partneren handler helt på egen regning, i eget navn og på egen risiko. Alvoru og Partneren er ikke gensidigt ansvarlige for hinandens kontraktlige forpligtelser over for tredjeparter.
2.3 Partneren er selv ansvarlig for sine skattemæssige forpligtelser, herunder moms og indkomstskat, der følger af provisionsindtægter. Alvoru udleverer på anmodning en årsoversigt.
Artikel 3 — Partnerens opgaver
3.1 Partneren henviser små virksomheder til Alvoru via sin personlige partnerkode og/eller referral-link (opbygget som: alvoru.com/signup?ref=CODE).
3.2 Partneren er selv ansvarlig for at markedsføre via sine egne kanaler (website, netværk, sociale medier m.v.) og afholder omkostningerne hertil.
3.3 Ved enhver markedsføringsytring skal Partneren tydeligt angive, at der er tale om et kommercielt partnerforhold ("affiliate link" eller tilsvarende formulering), i overensstemmelse med reglerne for markedsføring på sociale medier og gældende retningslinjer for gennemsigtighed.
3.4 Når Partneren gør brug af markedsføringsmateriale stillet til rådighed af Alvoru (bannere, opslag på sociale medier, tekstskabeloner), skal Partneren medtage teksten "Dette er et betalt samarbejde med Alvoru." uforkortet og synligt ved enhver markedsføringsytring. Denne oplysningstekst må ikke ændres, fjernes eller skjules. Overtrædelse udgør en væsentlig misligholdelse, der giver Alvoru ret til at afslutte samarbejdet med det samme uden udbetaling af udestående provision.
3.5 Tekstskabeloner, der tilbydes via partnerportalen, indeholder allerede den obligatoriske oplysning. Partneren er ansvarlig for at kontrollere, om oplysningen er synlig og læsbar i den endelige markedsføringsytring.
Artikel 4 — Vederlag
Engangsprovision pr. henvist kunde, der tegner et aktivt betalt Alvoru-abonnement og betaler den første abonnementsbetaling — €10 ved Starter, €25 ved Vækst, €50 ved Pro.
4.1 Partneren modtager en engangsprovision (ekskl. eventuel momspligt) pr. henvist kunde, afhængigt af den betalte pakke, kunden har valgt: €10 ved Starter, €25 ved Vækst og €50 ved Pro. Provisionen gælder udelukkende for kunder med et betalt abonnement; kunder på gratis-planen giver ikke ret til provision. Provisionsbeløbet er det samme, uanset om kunden betaler månedligt eller årligt.
4.2 Provision er kun skyldig når alle nedenstående betingelser er opfyldt:
- Kunden har tegnet et betalt abonnement (Starter, Vækst eller Pro) ; tilmeldinger på gratis-planen giver ikke ret til provision;
- Kunden har tilmeldt sig via Partnerens personlige partnerkode eller referral-link;
- Kunden har betalt sin første abonnementsbetaling;
- Kunden har ikke opsagt sit abonnement inden for den 14-dages tilfredshedsgaranti;
- Kunden har ikke gjort brug af den 14-dages fortrydelsesret.
⚠️ Ingen kode = ingen provision. Kunder, der tilmelder sig uden at bruge din partnerkode eller dit referral-link, bliver ikke knyttet til dig. Del altid dit link eller din kode eksplicit ved hver henvisning. Det er ikke muligt at tilføje det bagefter.
4.3 Provision beregnes udelukkende af abonnementsvederlag, ikke af engangsopstartsgebyrer, skræddersyede ydelser eller andre vederlag.
4.4 Alvoru forbeholder sig retten til at ændre provisionsbeløbet med et varsel på mindst 30 dage pr. e-mail. Allerede godkendte provisioner ændres ikke.
4.5 Der gælder intet minimum for henvisninger — én gyldig konvertering er tilstrækkelig til udbetaling.
Artikel 5 — Udbetaling
5.1 Alvoru udbetaler provisionen automatisk til den IBAN, Partneren har oplyst. Partneren behøver ikke indsende en faktura.
5.2 Udbetaling finder sted inden for 14 dage, efter at den henviste kunde har betalt sin første abonnementsbetaling, og provisionen er valideret af Alvoru.
5.3 Partneren modtager en betalingsbekræftelse pr. e-mail.
5.4 Der gælder intet minimumsbeløb for udbetaling: enhver godkendt provision udbetales fuldt ud til den oplyste IBAN.
5.5 Partneren er ansvarlig for en korrekt IBAN. Alvoru er ikke ansvarlig for mislykkede betalinger som følge af en fejlagtig IBAN.
5.6 Alvoru er berettiget til at suspendere udbetaling ved begrundet mistanke om svig, misbrug eller overtrædelse af denne aftale.
Artikel 6 — Intet over-/underordnelsesforhold / selvstændighed
6.1 Partneren udfører opgaverne fuldstændig selvstændigt og modtager ingen anvisninger fra Alvoru om udførelsesmåde, arbejdstider eller resultatforpligtelse.
6.2 Partneren står frit til samtidig at arbejde for andre kunder eller partnere, forudsat at dette ikke er i strid med forpligtelserne i denne aftale.
6.3 Alvoru stiller ikke materialer, værktøj eller lokaler til rådighed for Partneren til udførelse af opgaverne.
6.4 Alvoru stiller en digital portal til rådighed for Partneren til at overvåge forløbet af henvisninger og provisioner. Denne portal er udelukkende tænkt som informationsformidling og udgør ikke et driftsmiddel i denne artikels forstand.
Artikel 7 — Partnerens eget ansvar
7.1 Partneren er fuldt ud ansvarlig for sine egne markedsføringsytringer og overholdelsen af gældende love og regler i den forbindelse (markedsføringsret, GDPR).
7.2 Partneren må ikke fremsætte vildledende påstande om Alvorus produkter, resultater eller garantier.
7.3 Det er ikke tilladt for Partneren:
- at annoncere via betalt søgetrafik (SEA) på Alvorus mærkenavne eller domæner, medmindre det er skriftligt tilladt;
- at sende spam eller uønskede beskeder for at markedsføre Alvoru;
- at registrere sig selv som henvist kunde (self-referral);
- at generere falske eller fiktive henvisninger.
7.4 Partneren behandler alle oplysninger om Alvoru, dets kunder og forretningsdrift som strengt fortrolige.
Artikel 8 — GDPR og privatlivsforpligtelser
8.1 Partneren behandler personoplysninger om potentielle kunder udelukkende med henblik på henvisning til Alvoru, på grundlag af et gyldigt behandlingsgrundlag og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).
8.2 Partneren træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger og deler dem ikke med tredjeparter uden for rammerne af denne aftale.
8.3 Ved et brud på persondatasikkerheden, hvor personoplysninger inden for rammerne af dette samarbejde er involveret, anmelder Partneren dette hurtigst muligt, dog senest inden for 24 timer, til Alvoru via info@alvoru.com.
Artikel 9 — Ansvar
9.1 Alvoru er ikke ansvarlig for indirekte skade, følgeskade eller tabt fortjeneste hos Partneren som følge af manglende opfyldelse af denne aftale, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed fra Alvorus side.
9.2 Alvorus samlede ansvar i henhold til denne aftale er i alle tilfælde begrænset til det provisionsbeløb, der er udbetalt til Partneren i de tre måneder forud for erstatningskravet.
9.3 Partneren holder Alvoru skadesløs for alle skader, krav og omkostninger, der følger af ulovlige eller vildledende markedsføringsaktiviteter fra Partnerens side.
Artikel 10 — Varighed og ophør
10.1 Denne aftale træder i kraft på den dato, hvor Alvoru skriftligt bekræfter Partnerens tilmelding, og gælder på ubestemt tid.
10.2 Begge parter kan opsige aftalen uden opsigelsesvarsel (frem til udgangen af den betalte periode) pr. e-mail til info@alvoru.com.
10.3 Alvoru kan afslutte aftalen med øjeblikkelig virkning ved:
- overtrædelse af enhver bestemmelse i denne aftale;
- svig, misbrug eller vildledende markedsføring;
- handlinger, der skader Alvorus omdømme.
10.4 Efter ophør har Partneren ret til allerede godkendte provisioner (aktiveringsdato før ophørsdato), der endnu ikke er udbetalt. Nye henvisninger efter ophør giver ikke ret til provision.
10.5 Efter ophør mister Partneren retten til at gøre brug af referral-linket og Alvorus mærkemateriale.
Artikel 11 — Øvrige bestemmelser
11.1 På denne aftale finder udelukkende Hollandsk lovgivning anvendelse.
11.2 Tvister forelægges den kompetente domstol ved Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch.
11.3 Alvoru er berettiget til ensidigt at ændre denne aftale. Ændringer varsles mindst 30 dage i forvejen pr. e-mail. Fortsat deltagelse efter ændringens ikrafttrædelsesdato gælder som accept.
11.4 En bestemmelses ugyldighed eller anfægtelighed berører ikke de øvrige bestemmelser.
11.5 På denne partneraftale finder desuden Handelsbetingelser fra Alvoru anvendelse. Ved uoverensstemmelse har denne partneraftale forrang.
Artikel 12 — Brancheudelukkelse
12.1 Partneren må ikke henvise kunder, der er aktive i brancher, som Alvoru på grundlag af sin virksomhedspolitik udelukker, nemlig:
a) Produktion og/eller salg af alkohol eller tobak (herunder vinhandler, bryggerier, destillerier, caféer, værtshuse, barer, natklubber og diskoteker);
b) Hasardspil, spil om penge, væddemål, kasinoer og lotterier;
c) Rentebaserede finansielle produkter (konventionel bankvirksomhed, lån, realkreditlån, konventionelle forsikringer);
d) Adult content, escortydelser og datingplatforme;
e) Salg af ikke-halal kød som kerneaktivitet;
f) Coffeeshops og salg af euforiserende stoffer.
12.2 Tilmeldinger via Partneren fra disse brancher afvises af Alvoru. Der opstår ingen ret til provision. Ved gentagne overtrædelser kan Alvoru afslutte partneraftalen med det samme.
12.3 Ved tvivl om egnethed forbeholder Alvoru sig retten til ikke at acceptere den henviste kunde. Denne politik gælder uden forskel på religion, race eller overbevisning og udgør et kommercielt valg fra Alvorus side.
Artikel 13 — Cookie-tracking og privatliv
Alvoru gør brug af en first-party tracking-cookie (levetid: 30 dage) til at knytte konverteringer til den rigtige partner. Cookien indeholder udelukkende et anonymt partner-ID og ingen personoplysninger. Partnere er ansvarlige for at informere henviste besøgende om denne trackingmekanisme i deres egen privatlivspolitik, i overensstemmelse med GDPR art. 13. Alvoru behandler kun IP-adressen i anonymiseret form (sidste oktet fjernet) med henblik på svindeldetektion.