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Über Alvoru

Ich arbeite im Kundenservice.
Ich sehe jeden Tag, was schiefläuft.

Zwei Jahre lang habe ich Kunden geholfen, die an Chatbots gescheitert sind. Alvoru ist das, was ich nie finden konnte: eine KI, die es wél richtig macht.

Die Realität

Warum Kunden
Chatbots hassen.

Als Kundenservice-Mitarbeiter höre ich es jeden Tag: Kunden, die von einem Chatbot frustriert wurden und danach trotzdem anrufen. Nicht weil KI schlecht ist — sondern weil die Umsetzung schlecht ist.

Der Widerstand der Kunden ist berechtigt. Ein schlechter Chatbot ist schlimmer als gar kein Chatbot.

  • Der Chatbot versteht den Kunden nicht. Vage Antwort auf eine klare Frage. Oder schlimmer: gar keine Antwort, nur „Ich verstehe Ihre Frage nicht“.
  • Der Chatbot tut nicht, was erwartet wird. Der Kunde will eine einfache Antwort und bekommt einen Textwust, der an nichts anknüpft. Erwartungen werden strukturell nicht erfüllt.
  • Der Chatbot leitet nicht weiter, wenn es nötig ist. Weiß die KI es nicht, bleibt der Kunde in einem Gespräch ohne Ausweg hängen. Es kommt kein Mensch. Es kommt nichts.
Der Gründer
Yousri
Gründer & CEO · Alvoru

Ich bin Yousri. Zwei Jahre lang habe ich als Kundenservice-Mitarbeiter Kunden geholfen, die an KI und Chatbots gescheitert sind. Dieselben Beschwerden, immer wieder.

Irgendwann fragte ich mich: Warum gibt es keinen Chatbot, der das einfach richtig macht? Der das Unternehmen kennt. Der versteht, was der Kunde meint. Der weiterleitet, wenn es nötig ist, ohne Umstände.

Alvoru ist diese Antwort. Entwickelt aus der Erkenntnis von jemandem, der von innen gesehen hat, was schiefläuft — und genau weiß, wie es besser geht.

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Wie wir es anders machen

Entwickelt mit allem, was
ich nicht sehen wollte.

Versteht den Kunden
Trainiert auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihren Ton. Keine generischen Antworten, die an nichts anknüpfen.
Tut, was erwartet wird
Keine Überraschungen, kein überflüssiger Text. Der Kunde stellt eine Frage und erhält eine klare, brauchbare Antwort.
Leitet weiter, wenn es nötig ist
Weiß die KI es nicht oder kommt der Kunde nicht weiter, leitet sie höflich an Sie weiter. Kein Gespräch ohne Ausweg.
Keine Bindung
Monatlich kündbar, jederzeit. Sie zahlen, solange es Mehrwert bietet — nicht weil das Kündigen erschwert wurde.
DSGVO-konform
Server in Europa. Auftragsverarbeitungsvertrag standardmäßig inbegriffen. Ihre Kundendaten bleiben Ihre.
Live an einem Tag
Eéne Zeile Code auf Ihrer Website. Die KI lernt Ihr Unternehmen anhand Ihrer eigenen Website-Inhalte kennen. Kein wochenlanges Konfigurieren.
Alvoru in Zahlen

Wofür wir stehen.

24/7
Erreichbar für Ihre Kunden, auch außerhalb der Öffnungszeiten
<24 Std.
Von der Anmeldung bis zum Live-Chatbot auf Ihrer Website
DE+EN+NL
Sprachen, die die KI ab Tag één beherrscht
Loslegen

Ihr Chatbot steht innerhalb von 1 Tag bereit.

Die Anmeldung dauert fünf Minuten. Alvoru trainiert Ihren Chatbot automatisch.

Kostenlos starten → Kostenlos starten

Kostenpflichtig ab €20/Mon. · Kein Vertrag · 14 Tage Zufriedenheitsgarantie · Keine Kreditkarte nötig