Una comparación honesta de Alvoru, Trengo, Tidio, Watermelon y Chatlayer, en precio, calidad del idioma, RGPD/alojamiento en la UE, plan gratis y tiempo de instalación. Sin discursos de marketing, solo los hechos que pudimos verificar.
Nivel gratuito · De pago desde €20/mes · Sin costes de puesta en marcha · 14 días de garantía de satisfacción
No existe un único 'mejor' chatbot de IA: depende de su empresa. ¿Busca, como pequeña o mediana empresa, un chatbot que se exprese con un lenguaje fluido y natural, funcione conforme al RGPD en servidores de la UE y se ponga en marcha sin complicaciones? Entonces Alvoru es una opción sólida: hay un plan gratis (50 mensajes al mes) y los planes de pago empiezan desde 20 € al mes (Starter 20 €, Groei 50 €, Pro 100 €; con el pago anual, 2 meses gratis), con IA, leads e instalación en una sola línea de código.
¿Necesita un gran centro de contacto o integraciones complejas? Entonces plataformas como Trengo o Chatlayer (Sinch) resultan más lógicas, aunque allí las tarifas son considerablemente más altas. A continuación comparamos las cinco con honestidad, incluido lo que no pudimos confirmar con certeza.
Cifras verificadas en julio de 2026. Los importes en dólares estadounidenses (p. ej. Tidio) no equivalen uno a uno en euros; las «conversaciones/mensajes» pueden contarse de forma distinta según el proveedor. Los precios y condiciones de los proveedores cambian con frecuencia; consulte siempre la página actual del proveedor.
| Característica | Alvoru | Trengo | Tidio | Watermelon | Chatlayer (Sinch) |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio de entrada de pago | Desde 20 €/mes (Starter 20 € / Groei 50 € / Pro 100 €) | desde 299 €/mes (anual), 349 €/mes mensual | desde 29 $/mes; la IA (Lyro) a menudo un complemento aparte | desde 99 €/mes (anual) | sin precio público; empresarial bajo presupuesto |
| Plan gratis (permanente) | Sí — 50 mensajes/mes, sin tarjeta de crédito | No (sí con periodo de prueba) | Sí — IA limitada a 50 conversaciones una sola vez | No (sí con periodo de prueba) | No (sí con periodo de prueba) |
| Calidad del idioma | Lenguaje fluido y natural, trato formal, entrenado con SU sitio | Soporte cercano y sólido en su idioma | Multilingüe; su idioma admitido | Soporte cercano y sólido en su idioma | Más de 100 idiomas, incluido el suyo |
| RGPD / alojamiento en la UE | Sí — servidores en la UE, RGPD primero | Empresa de la UE; consulte el alojamiento con el proveedor | Consulte la región de alojamiento con el proveedor | Alojado en la UE, ISO 27001 (según el proveedor) | Consulte el alojamiento/región con el proveedor |
| Tiempo de configuración | Normalmente en 1 día, 1 línea de código | Más rápido en configuraciones pequeñas; cuanto mayor, más tiempo | Instalación por su cuenta, relativamente rápida | Autoservicio; consulte con el proveedor | Proyecto de implementación enterprise |
| Entrenado con su propia web | Sí — automáticamente, actualizado a diario | Fuente de conocimiento configurable; consulte con el proveedor | Sí — la IA aprende del contenido/FAQ | Sí — GPT-4, entrenado con su contenido | Sí — modelos de conocimiento configurables |
| Ideal para | Pequeñas empresas & autónomos | Pymes hasta enterprise, equipos multicanal | Tiendas online & equipos pequeños | Pymes hasta enterprise (UE) | Grandes organizaciones / enterprise |
Las celdas con “consulte con el proveedor” no pudimos verificarlas con certeza — confírmelo con la parte correspondiente. Fuentes: entre otras, las webs de los proveedores, G2, Capterra y Chatarmin (julio de 2026). Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares; Alvoru no está vinculado a ellas.
No desprestigiamos a nadie. Aquí es donde Alvoru marca la diferencia para las pequeñas empresas.
Cuando un competidor encaja mejor —por ejemplo, un gran contact center con Trengo o Chatlayer— simplemente lo decimos.
Para pequeñas empresas y autónomos que quieren empezar de forma rápida, asequible y conforme al RGPD — con un plan gratuito para probar sin riesgos y planes de pago desde €20/mes (Starter €20, Groei €50, Pro €100) para el producto completo.
Plataforma multicanal potente (chat, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales) para equipos que quieren todos los canales en una sola bandeja de entrada. El precio de entrada es más alto y las conversaciones con IA pueden facturarse por separado — más adecuada para equipos de atención al cliente grandes.
Popular entre tiendas online y equipos pequeños, con un acceso gratuito. El agente de IA (Lyro) es limitado en el plan gratuito y se ofrece como complemento de pago o en planes superiores — compruebe qué volumen de IA necesita.
Plataforma con chatbots GPT-4, alojamiento en la UE e ISO 27001. Alternativa completa para empresas de la UE; el precio de entrada es de €99/mes (anual) y aumenta en planes superiores con más funciones.
Plataforma de IA conversacional enterprise con más de 100 idiomas e integraciones profundas. Potente, pero con un precio enterprise y un proyecto de implementación — pensada para grandes organizaciones, no para la pequeña empresa media.
Compare Alvoru directamente: Alvoru vs Trengo · Alvoru vs Tidio · Alvoru vs Watermelon · Alvoru vs Chatlayer.
Empiece gratis y pase a Starter, Groei o Pro cuando quiera. Cancelable hasta el final del periodo pagado.
¿No le funciona? Solo paga después del periodo de garantía de 14 días: si no queda satisfecho, cancela dentro de esos 14 días y no paga absolutamente nada.
¿Prefiere probarlo primero gratis? Descubra el chatbot con IA gratuito →
¿Tiene preguntas? Escriba a info@alvoru.com o envíe un mensaje por WhatsApp.
Alvoru funciona para todo tipo de pequeñas empresas. Consulte las comparativas directas o todos los sectores en la página de resumen.
Nivel gratuito · De pago desde €20/mes · Sin costes de puesta en marcha · 14 días de garantía de satisfacción