Tuote Hinnat Kirjaudu sisään Aloita ilmaiseksi →
Tietoa Alvorusta

Työskentelen asiakaspalvelussa.
Näen joka päivä, mikä menee pieleen.

Kaksi vuotta autoin asiakkaita, jotka jäivät jumiin chatbotteihin. Alvoru on se, mitä en koskaan löytänyt: tekoäly, joka tekee sen oikein.

Todellisuus

Miksi asiakkaat
vihaavat chatbotteja.

Asiakaspalvelutyöntekijänä kuulen sen joka päivä: asiakkaita, jotka ovat turhautuneet chatbotin takia ja soittavat sen jälkeen kuitenkin. Ei siksi, että tekoäly olisi huono — vaan koska toteutus on huono.

Asiakkaiden vastustus on oikeutettua. Huono chatbot on pahempi kuin ei chatbotia lainkaan.

  • Chatbot ei ymmärrä asiakasta. Epämääräinen vastaus selkeään kysymykseen. Tai pahempaa: ei vastausta lainkaan, vain ”en ymmärrä kysymystäsi”.
  • Chatbot ei tee, mitä siltä odotetaan. Asiakas haluaa yksinkertaisen vastauksen ja saa tekstipätkän, jossa ei ole päätä eikä häntää. Odotuksia ei toistuvasti täytetä.
  • Chatbot ei ohjaa eteenpäin, vaikka pitäisi. Jos tekoäly ei tiedä, asiakas jää jumiin umpikujakeskusteluun. Ihmistä ei tule. Mitään ei tule.
Perustaja
Yousri
Perustaja & toimitusjohtaja · Alvoru

Olen Yousri. Kaksi vuotta autoin asiakaspalvelutyöntekijänä asiakkaita, jotka jäivät jumiin tekoälyyn ja chatbotteihin. Samat valitukset, yhä uudelleen.

Jossain vaiheessa kysyin itseltäni: miksi ei ole olemassa chatbotia, joka vain tekee tämän oikein? Joka tuntee yrityksen. Joka ymmärtää, mitä asiakas tarkoittaa. Joka ohjaa eteenpäin tarvittaessa, ilman vaivaa.

Alvoru on se vastaus. Rakennettu sellaisen ihmisen oivalluksen pohjalta, joka on nähnyt sisältäpäin, mikä menee pieleen — ja tietää tarkalleen, miten se voidaan tehdä paremmin.

Lähetä sähköpostia Yhteydenottolomake
Miten teemme sen toisin

Rakennettu kaikella sillä, mitä
en halunnut nähdä.

Ymmärtää asiakasta
Koulutettu yrityksesi, tuotteidesi ja äänensävysi mukaan. Ei yleisluontoisia vastauksia, joissa ei ole päätä eikä häntää.
Tekee, mitä odotetaan
Ei yllätyksiä, ei turhaa tekstiä. Asiakas esittää kysymyksen ja saa selkeän, käyttökelpoisen vastauksen.
Ohjaa eteenpäin, kun on tarpeen
Jos tekoäly ei tiedä tai asiakas ei pääse eteenpäin, se ohjaa kohteliaasti sinulle. Ei umpikujakeskustelua.
Ei sitoutumista
Kuukausittain irtisanottavissa, aina. Maksat niin kauan kuin se tuottaa arvoa — et siksi, että irtisanominen on tehty hankalaksi.
GDPR-yhteensopiva
Palvelimet Euroopassa. Tietojenkäsittelysopimus sisältyy vakiona. Asiakastietosi pysyvät sinun ominasi.
Käytössä yhdessä päivässä
Yksi rivi koodia verkkosivustollasi. Tekoäly oppii tuntemaan yrityksesi oman verkkosivustosi sisällön kautta. Ei viikkojen konfigurointia.
Alvoru numeroina

Mistä me pidämme kiinni.

24/7
Tavoitettavissa asiakkaillesi, myös aukioloaikojen ulkopuolella
<24 h
Rekisteröitymisestä toimivaan chatbotiin verkkosivustollasi
FI+EN+DE
Kielet, joita tekoäly hallitsee ensimmäisestä päivästä alkaen
Aloita nyt

Chatbotisi on valmiina yhdessä päivässä.

Rekisteröityminen kestää viisi minuuttia. Alvoru kouluttaa chatbotisi automaattisesti.

Aloita ilmaiseksi → Aloita ilmaiseksi

Maksullinen alkaen €20/kk · Ei sopimusta · 14 päivän tyytyväisyystakuu · Ei luottokorttia