कुकी घोषणा

संस्करण 1.0 · 17 अप्रैल 2026

सूचनात्मक उद्देश्य। यह कुकी घोषणा सावधानीपूर्वक तैयार की गई है लेकिन यह कानूनी सलाह का विकल्प नहीं है। अपनी स्वयं की साइट पर कुकीज़ के उपयोग को लेकर संदेह होने पर हम आपको सलाह लेने की अनुशंसा करते हैं।

कुकीज़ क्या हैं?

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो किसी वेबसाइट के माध्यम से आपके डिवाइस (कंप्यूटर, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन) पर रखी जाती हैं। वे आपकी यात्रा के बारे में जानकारी संग्रहित करती हैं, जैसे प्राथमिकताएँ और सत्र-डेटा, ताकि वेबसाइट सही ढंग से काम करे और आपका अनुभव बेहतर बनाया जा सके।

Alvoru समान तकनीकों का भी उपयोग करता है जैसे local storage और session storage। इस घोषणा में जहाँ "कुकीज़" लिखा है, वहाँ इन तकनीकों को भी शामिल माना जाता है।

कानूनी आधार

Alvoru दूरसंचार अधिनियम के अनुच्छेद 11.7a और GDPR के अनुच्छेद 6 के आधार पर कुकीज़ रखता है। गैर-कार्यात्मक कुकीज़ के लिए हम कुकी-बैनर के माध्यम से पहले से आपकी सहमति माँगते हैं। अत्यंत आवश्यक (कार्यात्मक) कुकीज़ के लिए किसी सहमति की आवश्यकता नहीं है।

हम कौन सी कुकीज़ उपयोग करते हैं?

नाम	प्रकार	उद्देश्य	प्रतिधारण अवधि
alvoru_cookie_consent_v2	कार्यात्मक	आपकी कुकी-प्राथमिकता संग्रहित करता है (आपके ब्राउज़र के स्थानीय संग्रहण में सहेजा गया)	जब तक आप इसे मिटा न दें या अपनी प्राथमिकता न बदल दें
portal_session	कार्यात्मक	ग्राहक पोर्टल सत्र-पहचान	30 दिन
dashboard_session	कार्यात्मक	डैशबोर्ड सत्र-पहचान	30 दिन
csrf_token	कार्यात्मक	CSRF-हमलों के विरुद्ध सुरक्षा	सत्र
cf_clearance, __cf_bm	कार्यात्मक	Cloudflare द्वारा DDoS-सुरक्षा	30 मिनट / 30 दिन

ईमानदार स्थिति (मई 2026): हम फ़िलहाल उपयोग करते हैं कोई नहीं विश्लेषणात्मक या मार्केटिंग-कुकीज़। alvoru.com पर कोई Google Analytics, कोई Meta Pixel, कोई Hotjar और कोई समान ट्रैकर नहीं चलता। केवल सत्र, लॉगिन और सुरक्षा के लिए आवश्यक कुकीज़ रखी जाती हैं। कुकी-बैनर संचालित है ताकि भविष्य में जैसे ही हम एनालिटिक्स लागू करना चाहें, हम पहले आपकी स्पष्ट ऑप्ट-इन माँगें।

Alvoru रखता है कोई ट्रैकिंग- या विज्ञापन-कुकीज़ नहीं तीसरे पक्षों की। सोशल मीडिया प्लग-इन केवल स्पष्ट अंतःक्रिया के बाद ही लोड किए जाते हैं।

आप अपनी कुकी-प्राथमिकताएँ कैसे प्रबंधित करते हैं?

इसके माध्यम से कुकी-बैनर जो आपकी पहली यात्रा पर प्रकट होता है।
आपके माध्यम से ब्राउज़र-सेटिंग्स (अपने ब्राउज़र का सहायता-फ़ंक्शन देखें) आप कुकीज़ को ब्लॉक कर सकते हैं, हटा सकते हैं या प्रति साइट प्रबंधित कर सकते हैं।
आप पहले दी गई अपनी सहमति को किसी भी समय वापस ले सकते हैं या बदल सकते हैं इसके माध्यम से कुकी-प्राथमिकताएँ बदलें। तब कुकी-बैनर फिर से प्रकट होता है ताकि आप एक नया चुनाव कर सकें।

चैटबॉट-विजेट कुकीज़

यदि आप किसी बाहरी वेबसाइट (हमारे किसी ग्राहक की वेबसाइट) पर Alvoru AI Chatbot का उपयोग करते हैं, तो यह चैटबॉट-विजेट सत्र-पहचान के लिए अपनी कुकीज़ रख सकता है। ये कुकीज़ चैटबॉट-सत्र के सही संचालन के लिए तकनीकी रूप से आवश्यक हैं और दूरसंचार अधिनियम के अनुच्छेद 11.7a के आधार पर किसी सहमति की आवश्यकता नहीं है। चैटबॉट-विजेट कोई ट्रैकिंग- या प्रोफ़ाइलिंग-कुकीज़ नहीं रखता।

कुकी	प्रकार	उद्देश्य	प्रतिधारण अवधि
alvoru_chat_session	कार्यात्मक (अत्यंत आवश्यक)	AI-चैटबॉट विजेट के लिए सत्र-पहचान	सत्र (ब्राउज़र बंद करने पर हटा दिया जाता है)

परिवर्तन

तकनीकी या कानूनी विकास के परिणामस्वरूप Alvoru इस कुकी घोषणा को बदल सकता है। नवीनतम संस्करण आपको हमेशा यहाँ मिलेगा alvoru.com/cookies.

संपर्क

कुकीज़ के बारे में प्रश्न? इसके माध्यम से संपर्क करें info@alvoru.com.