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Alvoru के बारे में

मैं ग्राहक-सेवा में काम करता हूँ।
मैं हर दिन देखता हूँ कि क्या गलत होता है।

दो वर्षों तक मैंने उन ग्राहकों की मदद की जो चैटबॉट पर अटक गए थे। Alvoru वह है जो मुझे कभी नहीं मिला: एक AI जो इसे वास्तव में अच्छी तरह करता है।

वास्तविकता

ग्राहक क्यों
चैटबॉट से नफ़रत करते हैं।

एक ग्राहक-सेवा कर्मचारी के रूप में मैं इसे हर दिन सुनता हूँ: ग्राहक जो एक चैटबॉट से निराश हो गए और उसके बाद फिर भी कॉल करते हैं। इसलिए नहीं कि AI ख़राब है — बल्कि इसलिए कि उसका कार्यान्वयन ख़राब है।

ग्राहकों का प्रतिरोध उचित है। एक ख़राब चैटबॉट, चैटबॉट न होने से भी बदतर है।

  • चैटबॉट ग्राहक को नहीं समझता। एक स्पष्ट प्रश्न का अस्पष्ट उत्तर। या इससे भी बदतर: बिल्कुल कोई उत्तर नहीं, केवल "मुझे आपका प्रश्न समझ नहीं आया"।
  • चैटबॉट वह नहीं करता जिसकी अपेक्षा की जाती है। ग्राहक एक सरल उत्तर चाहता है और उसे एक लंबा-चौड़ा पाठ मिलता है जिसका कोई मतलब नहीं होता। अपेक्षाएँ लगातार पूरी नहीं की जातीं।
  • जब ज़रूरत होती है तब चैटबॉट आगे नहीं भेजता। यदि AI को कुछ नहीं पता, तो ग्राहक एक बंद गली वाली बातचीत में फँसा रहता है। कोई इंसान नहीं आता। कुछ भी नहीं आता।
संस्थापक
Yousri
संस्थापक & CEO · Alvoru

मैं Yousri हूँ। दो वर्षों तक मैंने एक ग्राहक-सेवा कर्मचारी के रूप में उन ग्राहकों की मदद की जो AI और चैटबॉट पर अटक गए थे। वही शिकायतें, बार-बार।

किसी समय मैंने सोचा: ऐसा कोई चैटबॉट क्यों नहीं है जो इसे बस अच्छी तरह करे? जो कंपनी को जानता हो। जो समझता हो कि ग्राहक का क्या मतलब है। जो ज़रूरत पड़ने पर, बिना किसी झंझट के आगे भेज दे।

Alvoru वही उत्तर है। किसी ऐसे व्यक्ति की अंतर्दृष्टि से बनाया गया जिसने अंदर से देखा है कि क्या गलत होता है — और ठीक-ठीक जानता है कि इसे कैसे बेहतर किया जा सकता है।

हम इसे कैसे अलग तरीके से करते हैं

उन सब चीज़ों के साथ बनाया गया जो
मैं देखना नहीं चाहता था।

ग्राहक को समझता है
आपकी कंपनी, आपके उत्पादों और आपके लहजे पर प्रशिक्षित। कोई सामान्य उत्तर नहीं जिनका कोई मतलब न हो।
वह करता है जिसकी अपेक्षा की जाती है
कोई आश्चर्य नहीं, कोई अनावश्यक पाठ नहीं। ग्राहक एक प्रश्न पूछता है और उसे एक स्पष्ट, उपयोगी उत्तर मिलता है।
जब ज़रूरत हो तब आगे भेजता है
यदि AI को कुछ नहीं पता या ग्राहक को समाधान नहीं मिलता, तो वह विनम्रता से आपके पास भेज देता है। कोई बंद गली वाली बातचीत नहीं।
कोई लॉक-इन नहीं
हमेशा मासिक रूप से रद्द किया जा सकता है। आप तब तक भुगतान करते हैं जब तक यह मूल्य प्रदान करता है — इसलिए नहीं कि रद्द करना कठिन बनाया गया है।
GDPR-अनुरूप
यूरोप में सर्वर। डेटा प्रोसेसिंग समझौता मानक रूप से शामिल। आपका ग्राहक-डेटा आपका ही रहता है।
एक दिन के भीतर लाइव
आपकी वेबसाइट पर कोड की एक पंक्ति। AI आपकी अपनी वेबसाइट-सामग्री के माध्यम से आपकी कंपनी को जानता है। हफ़्तों तक कॉन्फ़िगर करने की ज़रूरत नहीं।
Alvoru आँकड़ों में

हम किसके लिए खड़े हैं।

24/7
आपके ग्राहकों के लिए उपलब्ध, खुलने के समय के बाहर भी
<24 घंटे
पंजीकरण से लेकर आपकी वेबसाइट पर लाइव चैटबॉट तक
NL+EN+DE
भाषाएँ जिन पर AI पहले दिन से महारत रखता है
शुरू करें

आपका चैटबॉट 1 दिन के भीतर तैयार हो जाता है।

पंजीकरण में पाँच मिनट लगते हैं। Alvoru आपके चैटबॉट को स्वचालित रूप से प्रशिक्षित करता है।

€20/माह से भुगतान · कोई अनुबंध नहीं · 14 दिन संतुष्टि गारंटी · कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं