Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak ada sistem AI yang tahu segalanya. Jika chatbot Anda tidak dapat menjawab suatu pertanyaan, ia akan mengatakannya secara jujur dan mengarahkan pelanggan kepada Anda. Anda sendiri yang menentukan bagaimana pengarahan itu terlihat — melalui formulir, nomor telepon, atau WhatsApp. Dengan begitu Anda menggabungkan ketersediaan AI dengan pendekatan pribadi perusahaan Anda.

Alvoru menempatkan chatbot AI cerdas di situs web Anda yang menjawab pertanyaan pengunjung secara otomatis. Anda mengisi informasi perusahaan Anda satu kali — layanan, jam buka, harga, pertanyaan umum — dan chatbot menggunakan pengetahuan itu untuk memberikan jawaban relevan 24/7. Pertanyaan yang tidak dapat dijawab chatbot akan diarahkan kepada Anda.

Rata-rata 2-5 menit. Cara tercepat adalah melalui ekstensi Chrome kami: satu klik dan chatbot otomatis muncul di situs web Anda. Punya situs WordPress? Gunakan plugin kami. Atau pengelola situs web Anda menempelkan satu baris JavaScript sebelum tag penutup </body> — dengan cara itu pun Anda selesai dalam hitungan menit.

Ya. Chatbot berfungsi di setiap situs web: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, situs buatan sendiri — apa pun tidak masalah. Tidak diperlukan integrasi khusus. Selama Anda dapat menambahkan satu baris kode ke halaman Anda, Alvoru akan berfungsi.

Ya. Melalui portal pelanggan Anda, Anda mengelola semuanya: basis pengetahuan (layanan, harga, jam buka Anda), nama dan tampilan chatbot, pesan sambutan, dan tindakan apa yang ditawarkan chatbot. Anda dapat menerapkan perubahan secara langsung — tanpa campur tangan Alvoru.

Alvoru memiliki empat paket. Anda mulai gratis dan memilih paket berbayar mulai €20/bln kapan pun Anda mau.

Gratis
50 pesan per bulan · Chatbot di situs web Anda · AI menjawab pertanyaan · Basis pengetahuan · Portal pelanggan · Tanpa kartu kredit

Starter — €20/bln (belum termasuk PPN)
500 pesan/bln · AI sungguhan yang dilatih pada situs web Anda · Asisten penjualan AI · Menangkap prospek · Menerima foto · Tautan booking · Branding sendiri

Groei — €50/bln (belum termasuk PPN)
1.250 pesan/bln · semua fitur Starter

Pro — €100/bln (belum termasuk PPN)
2.500 pesan/bln · semua fitur Groei

Semua paket berbayar mencakup produk lengkap. Pembayaran tahunan memberikan 2 bulan gratis. Tanpa biaya pemasangan. Lihat detailnya pada halaman harga.

Tidak. Portal ini dirancang untuk pelaku usaha tanpa latar belakang teknis. Pemasangan dilakukan melalui ekstensi Chrome (satu klik), dan pengisian basis pengetahuan Anda seperti formulir biasa. Tetap butuh bantuan? Kirim email ke info@alvoru.com dan Alvoru akan membantu Anda memulai.

Ya. Alvoru memproses semua data sesuai GDPR. Data pelanggan Anda disimpan di server Eropa (Hetzner, Jerman). Semua komunikasi terenkripsi melalui HTTPS. Alvoru tidak pernah membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Lihat juga kebijakan privasi dan perjanjian pemrosesan data.

Langganan bulanan dapat dibatalkan setiap bulan; setelah pembatalan, layanan berlanjut hingga akhir periode berbayar dan kemudian berhenti otomatis. Langganan tahunan berlaku hingga akhir periode kontrak. Anda berhenti berlangganan melalui portal pelanggan Anda atau dengan mengirim email ke info@alvoru.com. Setelah pembatalan, chatbot tetap aktif hingga akhir periode berbayar.

Alvoru menawarkan jaminan kepuasan 14 hari. 14 hari pertama setelah chatbot Anda aktif merupakan masa jaminan — pada periode itu belum ada penagihan. Tidak puas? Batalkan dalam 14 hari dan Anda tidak membayar sama sekali. Tanpa pertanyaan, tanpa ribet. Hubungi melalui info@alvoru.com.

Ya. Chatbot sepenuhnya responsif dan berfungsi di semua perangkat: desktop, tablet, dan ponsel pintar. Pengunjung di perangkat seluler melihat fungsi chat yang sama seperti di komputer. Tidak diperlukan penyesuaian tambahan.

Nyaris tidak. Anda memasang chatbot sendiri dalam 2-5 menit melalui ekstensi Chrome kami (1 klik) atau dengan menempatkan satu baris kode di situs web Anda — mirip dengan snippet Google Analytics. Tidak diperlukan pengetahuan teknis.

Chatbot memperbarui dirinya secara otomatis. Alvoru memeriksa situs web Anda secara berkala dan melatih ulang chatbot begitu ada informasi baru atau yang diubah ditemukan. Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk itu.

Ya. Chatbot Alvoru berfungsi di setiap platform yang menyajikan halaman HTML: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, dan juga situs web buatan khusus. Pemasangan dilakukan melalui ekstensi Chrome atau dengan menambahkan satu tag skrip ke tema atau template Anda.

Ya. Melalui portal pelanggan, Anda mengatur nama, pesan sambutan, dan warna utama chatbot, sehingga sesuai dengan identitas visual Anda. Ingin penyesuaian lebih lanjut? Hubungi melalui info@alvoru.com.

Alvoru memproses data sesuai GDPR. Data percakapan disimpan di server dalam UE. Alvoru menyepakati perjanjian pemrosesan data dengan Anda, sehingga Anda dapat bekerja sesuai GDPR. Data pelanggan Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model AI eksternal. Detail selengkapnya ada di kebijakan privasi dan perjanjian pemrosesan data.

ChatGPT adalah AI umum — Alvoru dilatih secara spesifik pada informasi perusahaan Anda dan hanya memberikan jawaban yang benar untuk bisnis Anda. Intercom biasanya berbiaya €500-€2000/bln dan dibangun untuk perusahaan berbahasa Inggris. Alvoru mulai gratis dan paket berbayarnya mulai €20/bln, dibangun dalam bahasa Belanda untuk UKM, dan Anda dapat memasangnya dalam 2-5 menit — tanpa onboarding 6 minggu.

Tidak otomatis. Percakapan pelanggan Anda TIDAK digunakan untuk melatih Claude (AI yang mendasarinya) — hal itu dikecualikan secara kontraktual dengan Anthropic. Namun, di portal pelanggan Anda, Anda dapat menambahkan pertanyaan umum secara manual ke basis pengetahuan. AI menggunakan basis pengetahuan itu pada percakapan berikutnya. Dengan begitu Anda memiliki kendali penuh atas apa yang diketahui AI.

Ketika seorang pengunjung membagikan data kontaknya di chat, Anda langsung menerima email dan prospek tersebut muncul di portal pelanggan Anda. Secara opsional Anda dapat mengisi URL webhook (di Pengaturan → Integrasi) untuk mengirim prospek secara otomatis ke Slack, Zapier, atau CRM Anda sendiri . Anda adalah pemilik semua prospek — mengekspor ke CSV dapat dilakukan melalui Pengaturan → GDPR.

Belum sekarang. Alvoru AI Chatbot saat ini hanya berfungsi melalui widget webchat di situs web Anda. Integrasi WhatsApp Business ada di peta jalan kami kami. Untuk saat ini, Anda dapat menampilkan tombol pengalih ke WhatsApp di chatbot Anda.