Perjanjian Mitra

Pasal 1 — Para Pihak

Perjanjian ini dibuat antara:

Dan Mitra: orang perseorangan atau badan hukum yang mengisi formulir pendaftaran di alvoru.com/partners dan disetujui secara tertulis oleh Alvoru sebagai peserta program afiliasi.

Pasal 2 — Sifat perjanjian

2.1 Perjanjian ini menyangkut suatu hubungan kerja sama independen. Mitra bukan karyawan, agen, atau rekanan Alvoru. Tidak ada hubungan kewenangan, tidak ada kontrak kerja, dan tidak ada hak atas asuransi jaminan sosial melalui Alvoru.

2.2 Mitra bertindak sepenuhnya atas nama, hak, dan risikonya sendiri. Alvoru dan Mitra tidak saling bertanggung jawab atas kewajiban kontraktual satu sama lain terhadap pihak ketiga.

2.3 Mitra sendiri bertanggung jawab atas kewajiban pajaknya, termasuk PPN dan pajak penghasilan, yang timbul dari pendapatan komisi. Alvoru menyediakan ikhtisar tahunan jika diminta.

Pasal 3 — Kegiatan Mitra

3.1 Mitra mereferensikan UKM ke Alvoru melalui kode mitra dan/atau referral-link pribadinya (disusun sebagai: alvoru.com/signup?ref=CODE).

3.2 Mitra sendiri bertanggung jawab atas promosi melalui salurannya sendiri (situs web, jaringan, media sosial, dsb.) dan menanggung biayanya.

3.3 Pada setiap materi promosi, Mitra harus dengan jelas menyatakan bahwa ini merupakan hubungan mitra komersial ("affiliate link" atau rumusan setara), sesuai Kode Iklan Media Sosial dan pedoman transparansi ACM.

3.4 Ketika Mitra menggunakan materi pemasaran yang disediakan oleh Alvoru (banner, postingan media sosial, templat teks), Mitra wajib mencantumkan teks "Ini adalah kerja sama berbayar dengan Alvoru." secara utuh dan terlihat pada setiap materi promosi. Teks pengungkapan ini tidak boleh diubah, dihapus, atau disembunyikan. Pelanggaran merupakan kelalaian material yang memberikan Alvoru hak untuk mengakhiri kerja sama dengan segera tanpa pembayaran komisi yang belum dibayar.

3.5 Templat teks yang ditawarkan melalui portal mitra sudah memuat pengungkapan wajib tersebut. Mitra bertanggung jawab untuk memeriksa apakah pengungkapan terlihat dan terbaca dalam materi promosi final.

Pasal 4 — Kompensasi

4.1 Mitra menerima komisi sekali (belum termasuk kewajiban PPN jika ada) per pelanggan yang direferensikan, tergantung paket berbayar yang dipilih pelanggan: €10 untuk Starter, €25 untuk Groei, dan €50 untuk Pro. Komisi hanya berlaku untuk pelanggan dengan langganan berbayar; pelanggan pada paket gratis tidak memberikan hak atas komisi. Jumlah komisi sama, terlepas dari apakah pelanggan membayar bulanan atau tahunan.

4.2 Komisi hanya terutang jika semua syarat berikut terpenuhi:

• Pelanggan telah berlangganan berbayar (Starter, Groei, atau Pro) ; pendaftaran pada paket gratis tidak memberikan hak atas komisi;
• Pelanggan mendaftar melalui kode mitra pribadi atau referral-link Mitra;
• Pelanggan telah melunasi pembayaran langganan pertamanya;
• Pelanggan tidak membatalkan langganannya dalam garansi kepuasan 14 hari;
• Pelanggan tidak menggunakan hak pembatalan 14 hari.

4.3 Komisi hanya dihitung atas biaya langganan, bukan atas biaya pemasangan sekali, layanan khusus, atau kompensasi lainnya.

4.4 Alvoru berhak menyesuaikan jumlah komisi dengan pemberitahuan minimal 30 hari melalui email. Komisi yang telah disetujui tidak disesuaikan.

4.5 Tidak ada jumlah minimum referensi — satu konversi yang sah sudah cukup untuk pembayaran.

Pasal 5 — Pembayaran

5.1 Alvoru membayar komisi secara otomatis ke IBAN yang diberikan Mitra. Mitra tidak perlu mengirimkan faktur.

5.2 Pembayaran dilakukan dalam 14 hari setelah pelanggan yang direferensikan melunasi pembayaran langganan pertamanya dan komisi divalidasi oleh Alvoru.

5.3 Mitra menerima konfirmasi pembayaran melalui email.

5.4 Tidak ada jumlah minimum yang dapat dibayarkan: setiap komisi yang disetujui dibayarkan penuh ke IBAN yang diberikan.

5.5 Mitra bertanggung jawab atas IBAN yang benar. Alvoru tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang gagal akibat IBAN yang salah.

5.6 Alvoru berhak menangguhkan pembayaran jika ada dugaan yang berdasar atas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran perjanjian ini.

Pasal 6 — Tidak ada hubungan kewenangan / kemandirian

6.1 Mitra melaksanakan kegiatan sepenuhnya secara mandiri dan tidak menerima petunjuk dari Alvoru mengenai cara pelaksanaan, jam kerja, atau kewajiban hasil.

6.2 Mitra bebas untuk bekerja secara bersamaan bagi klien atau mitra lain, asalkan hal ini tidak bertentangan dengan kewajiban dalam perjanjian ini.

6.3 Alvoru tidak menyediakan Mitra materi, peralatan, atau akomodasi untuk pelaksanaan kegiatan.

6.4 Alvoru menyediakan Mitra portal digital untuk memantau jalannya referensi dan komisi. Portal ini semata-mata dimaksudkan sebagai penyediaan informasi dan tidak dianggap sebagai sarana usaha dalam arti pasal ini.

Pasal 7 — Tanggung jawab sendiri Mitra

7.1 Mitra sepenuhnya bertanggung jawab atas materi promosinya sendiri dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di dalamnya (ACM, Kode Iklan, GDPR).

7.2 Mitra tidak boleh membuat klaim menyesatkan tentang produk, hasil, atau garansi Alvoru.

7.3 Mitra tidak diperbolehkan:

• beriklan melalui lalu lintas pencarian berbayar (SEA) pada merek atau domain Alvoru, kecuali diizinkan secara tertulis;
• mengirim spam atau pesan yang tidak diinginkan untuk mempromosikan Alvoru;
• mendaftarkan dirinya sendiri sebagai pelanggan yang direferensikan (self-referral);
• menghasilkan referensi palsu atau tidak asli.

7.4 Mitra memperlakukan semua informasi tentang Alvoru, pelanggannya, dan operasional usahanya sebagai sangat rahasia.

Pasal 8 — GDPR dan kewajiban privasi

8.1 Mitra memproses data pribadi calon pelanggan semata-mata untuk keperluan referensi ke Alvoru, berdasarkan dasar pemrosesan yang sah dan sesuai General Data Protection Regulation (GDPR).

8.2 Mitra mengambil langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk mengamankan data pribadi dan tidak membagikannya dengan pihak ketiga di luar kerangka perjanjian ini.

8.3 Dalam hal terjadi kebocoran data yang melibatkan data pribadi dalam kerangka kerja sama ini, Mitra melaporkannya sesegera mungkin, namun paling lambat dalam 24 jam, kepada Alvoru melalui info@alvoru.com.

Pasal 9 — Tanggung jawab hukum

9.1 Alvoru tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian ikutan, atau kehilangan keuntungan Mitra akibat tidak dipenuhinya perjanjian ini, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat di pihak Alvoru.

9.2 Total tanggung jawab Alvoru berdasarkan perjanjian ini dalam segala hal terbatas pada jumlah komisi yang dibayarkan kepada Mitra dalam tiga bulan sebelum klaim kerugian.

9.3 Mitra membebaskan Alvoru dari semua kerugian, klaim, dan biaya yang timbul dari aktivitas promosi Mitra yang melanggar hukum atau menyesatkan.

Pasal 10 — Jangka waktu dan pengakhiran

10.1 Perjanjian ini berlaku pada tanggal Alvoru mengonfirmasi pendaftaran Mitra secara tertulis dan berlaku untuk jangka waktu tidak tertentu.

10.2 Kedua pihak dapat mengakhiri perjanjian tanpa masa pemberitahuan (hingga akhir periode berbayar) melalui email ke info@alvoru.com.

10.3 Alvoru dapat mengakhiri perjanjian dengan segera dalam hal:

• pelanggaran atas ketentuan mana pun dari perjanjian ini;
• penipuan, penyalahgunaan, atau promosi yang menyesatkan;
• tindakan yang merusak reputasi Alvoru.

10.4 Setelah pengakhiran, Mitra berhak atas komisi yang telah disetujui (Tanggal aktivasi sebelum tanggal pengakhiran) yang belum dibayarkan. Referensi baru setelah pengakhiran tidak memberikan hak atas komisi.

10.5 Setelah pengakhiran, Mitra kehilangan hak untuk menggunakan referral-link dan materi merek Alvoru.

Pasal 11 — Ketentuan lain

11.1 Perjanjian ini secara eksklusif tunduk pada Hukum Belanda yang berlaku.

11.2 Sengketa diajukan kepada hakim yang berwenang dari Rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch.

11.3 Alvoru berhak mengubah perjanjian ini secara sepihak. Perubahan diumumkan minimal 30 hari sebelumnya melalui email. Kelanjutan partisipasi setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan.

11.4 Ketidakabsahan atau dapat dibatalkannya suatu ketentuan tidak memengaruhi ketentuan lainnya.

11.5 Perjanjian mitra ini juga tunduk pada Syarat dan Ketentuan milik Alvoru. Dalam hal terjadi pertentangan, perjanjian mitra ini yang berlaku.

Pasal 12 — Pengecualian sektor

12.1 Mitra tidak boleh mereferensikan pelanggan yang aktif di sektor yang dikecualikan Alvoru berdasarkan kebijakan usahanya, yaitu:

a) Produksi dan/atau penjualan alkohol atau tembakau (termasuk toko minuman keras, tempat pembuatan bir, penyulingan, kafe, kedai minuman, bar, klub malam, dan diskotek);

b) Permainan untung-untungan, judi, taruhan, kasino, dan lotere;

c) Produk keuangan berbasis bunga (perbankan konvensional, pinjaman, hipotek, asuransi konvensional);

d) Konten dewasa, layanan pendamping, dan platform kencan;

e) Penjualan daging non-halal sebagai kegiatan inti;

f) Coffeeshop dan penjualan narkotika.

12.2 Pendaftaran melalui Mitra dari sektor ini ditolak oleh Alvoru. Tidak timbul hak atas komisi. Dalam hal pelanggaran berulang, Alvoru dapat mengakhiri perjanjian mitra dengan segera.

12.3 Dalam hal keraguan atas kesesuaian, Alvoru berhak untuk tidak menerima pelanggan yang direferensikan. Kebijakan ini berlaku tanpa membedakan agama, ras, atau keyakinan dan merupakan pilihan komersial Alvoru.

Pasal 13 — Pelacakan cookie dan privasi

Alvoru menggunakan cookie pelacakan first-party (masa berlaku: 30 hari) untuk mengaitkan konversi dengan mitra yang tepat. Cookie hanya berisi ID mitra anonim dan tidak ada data pribadi. Mitra bertanggung jawab untuk memberi tahu pengunjung yang direferensikan tentang mekanisme pelacakan ini dalam kebijakan privasi mereka sendiri, sesuai GDPR pasal 13. Alvoru hanya memproses alamat IP dalam bentuk yang dianonimkan (oktet terakhir dihapus) untuk deteksi penipuan.