Produk Harga Masuk Mulai gratis →
Tentang Alvoru

Saya bekerja di layanan pelanggan.
Setiap hari saya melihat apa yang salah.

Selama dua tahun saya membantu pelanggan yang terjebak dengan chatbot. Alvoru adalah apa yang tidak pernah bisa saya temukan: AI yang justru melakukannya dengan benar.

Kenyataannya

Mengapa pelanggan
membenci chatbot.

Sebagai karyawan layanan pelanggan, saya mendengarnya setiap hari: pelanggan yang menjadi frustrasi karena chatbot dan akhirnya tetap menelepon. Bukan karena AI buruk — tetapi karena implementasinya buruk.

Penolakan pelanggan itu wajar. Chatbot yang buruk lebih buruk daripada tidak ada chatbot sama sekali.

  • Chatbot tidak memahami pelanggan. Jawaban samar atas pertanyaan yang jelas. Atau lebih buruk: tidak ada jawaban sama sekali, hanya "saya tidak memahami pertanyaan Anda".
  • Chatbot tidak melakukan apa yang diharapkan. Pelanggan ingin jawaban sederhana tetapi mendapat teks panjang yang tidak nyambung. Harapan secara struktural tidak terpenuhi.
  • Chatbot tidak meneruskan saat seharusnya. Jika AI tidak tahu, pelanggan terjebak dalam percakapan buntu. Tidak ada manusia yang datang. Tidak ada apa pun.
Sang pendiri
Yousri
Pendiri & CEO · Alvoru

Saya Yousri. Selama dua tahun sebagai karyawan layanan pelanggan, saya membantu pelanggan yang terjebak dengan AI dan chatbot. Keluhan yang sama, berulang kali.

Pada suatu titik saya bertanya-tanya: mengapa tidak ada chatbot yang benar-benar melakukan ini dengan baik? Yang mengenal perusahaan. Yang memahami maksud pelanggan. Yang meneruskan saat diperlukan, tanpa repot.

Alvoru adalah jawabannya. Dibangun berdasarkan wawasan seseorang yang telah melihat dari dalam apa yang bisa salah — dan tahu persis bagaimana caranya agar lebih baik.

Bagaimana kami melakukannya secara berbeda

Dibangun dengan semua yang
tidak ingin saya lihat.

Memahami pelanggan
Dilatih pada bisnis Anda, produk Anda, dan nada bicara Anda. Bukan jawaban generik yang tidak nyambung.
Melakukan apa yang diharapkan
Tanpa kejutan, tanpa teks berlebihan. Pelanggan mengajukan pertanyaan dan mendapat jawaban yang jelas dan bermanfaat.
Meneruskan saat diperlukan
Jika AI tidak tahu atau pelanggan buntu, ia dengan rapi meneruskan ke Anda. Tidak ada percakapan buntu.
Tanpa keterikatan
Dapat dibatalkan bulanan, kapan saja. Anda membayar selama layanan memberikan nilai — bukan karena pembatalan dipersulit.
Mematuhi GDPR
Server di Eropa. Perjanjian pemrosesan data termasuk sebagai standar. Data pelanggan Anda tetap milik Anda.
Aktif dalam satu hari
Satu baris kode di situs web Anda. AI mengenal bisnis Anda melalui konten situs Anda sendiri. Tanpa berminggu-minggu konfigurasi.
Alvoru dalam angka

Apa yang kami perjuangkan.

24/7
Terjangkau untuk pelanggan Anda, bahkan di luar jam buka
<24 jam
Dari pendaftaran hingga chatbot aktif di situs web Anda
NL+EN+DE
Bahasa yang dikuasai AI sejak hari pertama
Mulai sekarang

Chatbot Anda siap dalam 1 hari.

Pendaftaran memakan waktu lima menit. Alvoru melatih chatbot Anda secara otomatis.

Berbayar mulai €20/bln · Tanpa kontrak · Jaminan kepuasan 14 hari · Tanpa kartu kredit