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Chatbot IA conforme al GDPR con hosting UE

Un chatbot IA che prende sul serio il GDPR

Alvoru gira su server UE e i dati dei suoi clienti restano in Europa. Diritto dei Paesi Bassi, un accordo sul trattamento dei dati e un elenco pubblico dei sub-responsabili — esattamente ciò di cui le piccole imprese hanno bisogno.

Avvio gratuito · A pagamento da €20/mese · Nessun costo di attivazione · 14 giorni di garanzia soddisfatti

Alvoru Assistente AI · Online
Buongiorno, sono l'assistente di Alvoru. Mi chieda pure qualcosa sul GDPR, sull'hosting UE o su come trattiamo i suoi dati.
Provi con una domanda o clicchi su un suggerimento
Reso possibile daAlvoru

Conforme al GDPR · Hosting UE · Diritto dei Paesi Bassi · Accordo sul trattamento dei dati incluso.

Risposta breve

Alvoru è conforme al GDPR? Sì.

Alvoru è un chatbot IA per le piccole imprese i cui dati dei clienti — base di conoscenza, conversazioni, lead e backup — vengono archiviati su server UE di Hetzner in Germania e Finlandia (all'interno del SEE, ISO 27001). Lei stipula automaticamente un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'articolo 28 GDPR e l'elenco completo dei sub-responsabili è pubblico. Le risposte dell'IA provengono da Anthropic (Claude, USA); tale trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard dell'UE (SCC's). In sintesi: i suoi dati risiedono in Europa, con garanzie trasparenti e giuridicamente fondate.

Perché questo è importante

I suoi clienti le affidano
i loro dati.

Un chatbot tratta nomi, numeri di telefono e domande dei suoi visitatori. In quanto piccolo imprenditore, lei è responsabile di tali dati — anche quando è uno strumento a trattarli.

Art. 28
Il GDPR richiede un accordo sul trattamento dei dati con ogni strumento che tratta dati personali
SEE
Il trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo deve essere coperto da garanzie
Fiducia
I clienti scelgono più facilmente un'azienda che tratta i loro dati con cura

Alvoru è progettato in modo che lei possa adempiere a questi obblighi senza doverli studiare di persona.

Ecco come se ne occupa Alvoru

Hosting UE,
e piena trasparenza.

01

Dati su server UE

La sua base di conoscenza, le conversazioni, i lead e i backup risiedono su server di Hetzner in Germania e Finlandia — all'interno del SEE, certificati ISO 27001. Anche i backup offsite restano nell'UE.

02

Accordo sul trattamento dei dati

Ogni cliente stipula automaticamente il nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA), ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Finalità, sicurezza, sub-responsabili e i suoi diritti sono definiti.

03

Sub-responsabili pubblici

Ogni parte che collabora è indicata con sede e garanzia nel nostro elenco dei sub-responsabili. I trasferimenti verso gli Stati Uniti (come l'IA) sono coperti dalle SCC's ai sensi dell'articolo 46 GDPR.

Diritto dei Paesi Bassi, lingua olandese, assistenza in olandese. Alvoru è una ditta individuale di Cuijk (KVK 42071779).

Le garanzie in sintesi

Cosa ha concretamente riceve.

In tutta onestà

E l'IA, invece?

Archiviazione nell'UE, trattamento IA con garanzie.

Non facciamo vuote promesse di “100% UE”. Le risposte intelligenti provengono da Anthropic (Claude), un servizio di IA statunitense — al momento inevitabile per chiunque desideri qualità. Ciò che è vero: i suoi dati vengono archiviati nell'UE, e il trasferimento verso l'IA è giuridicamente coperto dalle clausole contrattuali standard dell'UE (SCC's) e da misure aggiuntive. Vuole sapere esattamente quale parte fa cosa e dove? È descritto integralmente nel nostro elenco dei sub-responsabili e nel/nella accordo sul trattamento dei dati. Trasparenza al di sopra di un bel marketing.

Prezzo

Avvio gratuito, oppure passaggio a un piano superiore.

Lo stesso hosting UE e le stesse garanzie GDPR su ogni piano. Nessun costo nascosto.

UE
I dati dei suoi clienti archiviati all'interno del SEE
€0
Avvio gratuito con 50 messaggi/mese
€83,33
Al mese con pagamento annuale (€1.000/anno)
Domande frequenti

Domande frequenti

Sì. Alvoru è costruito in conformità al GDPR. I dati dei suoi clienti — base di conoscenza, conversazioni, lead e backup — vengono archiviati su server UE di Hetzner in Germania e Finlandia (all'interno del SEE, ISO 27001). Lei stipula un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'articolo 28 GDPR e l'elenco completo dei sub-responsabili è pubblico.
Tutti i dati dei clienti risiedono su server di Hetzner Online in Germania e Finlandia, all'interno dello Spazio Economico Europeo. Anche i backup offsite (tramite Litestream verso una Hetzner Storage Box) restano all'interno dell'UE. Non vi è quindi alcuna archiviazione dei dati dei suoi clienti al di fuori del SEE.
Per generare le risposte dell'IA utilizziamo Anthropic (Claude), un servizio statunitense. Tale trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard dell'UE (SCC's) e da misure aggiuntive ai sensi dell'articolo 46 GDPR. L'archiviazione dei suoi dati resta nell'UE. Il nostro elenco completo dei sub-responsabili con sede e garanzia per ciascuna parte è pubblico su /sub-verwerkers.
Sì. Ogni cliente stipula automaticamente il nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA), ai sensi dell'articolo 28 GDPR. In esso sono definite le finalità del trattamento, le misure di sicurezza, i sub-responsabili e i suoi diritti in qualità di titolare del trattamento.
Sì. Il chatbot rende noto ai visitatori che stanno comunicando con un'IA, in conformità ai requisiti di trasparenza dell'AI Act dell'UE. In caso di domande delicate o complesse, il chatbot indirizza a una persona.
Inizia gratuitamente con il piano Gratuito (50 messaggi al mese, nessuna carta di credito). I piani a pagamento partono da €20 al mese: Starter €20 (500 messaggi), Crescita €50 (1.250 messaggi) e Pro €100 (2.500 messaggi); annualmente 2 mesi gratis. Tutti i piani girano sullo stesso hosting UE con le stesse garanzie GDPR.

Domande su dati, trasferimenti o garanzie? Scriva a info@alvoru.com o invii un messaggio tramite WhatsApp.

Scopri di più su Alvoru

Alvoru è adatto a tutte le piccole imprese. Inizi gratuitamente o scopra a chi è rivolto.

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