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Informazioni su Alvoru

Lavoro nell'assistenza clienti.
Vedo ogni giorno cosa va storto.

Per due anni ho aiutato clienti bloccati dai chatbot. Alvoru è ciò che non sono mai riuscito a trovare: un'AI che lo fa davvero bene.

La realtà

Perché i clienti
odiano i chatbot.

Come addetto all'assistenza clienti lo sento ogni giorno: clienti frustrati da un chatbot che poi telefonano comunque. Non perché l'AI sia scadente — ma perché l'implementazione è scadente.

La resistenza dei clienti è giustificata. Un chatbot scadente è peggio di nessun chatbot.

  • Il chatbot non comprende il cliente. Risposta vaga a una domanda chiara. O peggio: nessuna risposta, solo "non comprendo la Sua domanda".
  • Il chatbot non fa ciò che ci si aspetta. Il cliente vuole una risposta semplice e riceve un muro di testo privo di senso. Le aspettative vengono sistematicamente disattese.
  • Il chatbot non trasferisce la richiesta quando serve. Se l'AI non conosce la risposta, il cliente resta bloccato in una conversazione senza uscita. Non arriva nessuna persona. Non arriva nulla.
Il fondatore
Yousri
Fondatore & CEO · Alvoru

Sono Yousri. Per due anni, come addetto all'assistenza clienti, ho aiutato clienti bloccati da AI e chatbot. Gli stessi reclami, sempre gli stessi.

A un certo punto mi sono chiesto: perché non esiste un chatbot che faccia semplicemente bene tutto questo? Che conosca l'azienda. Che capisca cosa intende il cliente. Che trasferisca la richiesta quando serve, senza complicazioni.

Alvoru è questa risposta. Nato dalla consapevolezza di chi ha visto dall'interno cosa va storto — e sa esattamente come si può fare meglio.

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Come facciamo la differenza

Creato con tutto ciò che
non volevo più vedere.

Comprende il cliente
Addestrato sulla Sua azienda, sui Suoi prodotti e sul Suo tono. Nessuna risposta generica priva di senso.
Fa ciò che ci si aspetta
Nessuna sorpresa, nessun testo superfluo. Il cliente pone una domanda e riceve una risposta chiara e utile.
Trasferisce la richiesta quando serve
Se l'AI non conosce la risposta o il cliente non riesce a risolvere, trasferisce cortesemente la richiesta a Lei. Nessuna conversazione senza uscita.
Nessun vincolo
Disdicibile mensilmente, sempre. Paga finché offre valore — non perché disdire è stato reso difficile.
Conforme al GDPR
Server in Europa. Accordo sul trattamento dei dati incluso di serie. I dati dei Suoi clienti restano Suoi.
Online in un giorno
Una riga di codice sul Suo sito web. L'AI conosce la Sua azienda tramite i contenuti del Suo stesso sito web. Nessuna configurazione che dura settimane.
Alvoru in cifre

Ciò in cui crediamo.

24/7
Raggiungibile per i Suoi clienti, anche fuori dagli orari di apertura
<24h
Dalla registrazione al chatbot online sul Suo sito web
IT+EN+DE
Lingue che l'AI padroneggia fin dal primo giorno
Iniziamo

Il suo chatbot è pronto entro 1 giorno.

La registrazione richiede cinque minuti. Alvoru addestra automaticamente il Suo chatbot.

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A pagamento da €20/mese · Nessun contratto · 14 giorni di garanzia soddisfatti · Nessuna carta di credito richiesta