Vanlige spørsmål

Ingen AI-systemer vet alt. Hvis chatboten din ikke kan svare på et spørsmål, sier den ærlig fra om det og henviser kunden videre til deg. Du bestemmer selv hvordan den henvisningen ser ut — via et skjema, telefonnummer eller WhatsApp. Slik kombinerer du tilgjengeligheten til AI med den personlige tilnærmingen til bedriften din.

Alvoru plasserer en smart AI-chatbot på nettstedet ditt som automatisk svarer på spørsmål fra besøkende. Du fyller inn bedriftsinformasjonen din én gang — tjenester, åpningstider, priser, ofte stilte spørsmål — og chatboten bruker den kunnskapen til å gi relevante svar 24/7. Spørsmål som chatboten ikke kan svare på, henvises videre til deg.

I gjennomsnitt 2-5 minutter. Den raskeste måten er via vår Chrome-utvidelse: ett klikk, og chatboten står automatisk på nettstedet ditt. Har du et WordPress-nettsted? Da bruker du programtillegget vårt. Eller nettstedsansvarlig limer inn én linje JavaScript før den avsluttende </body>-taggen — også da er du ferdig på minutter.

Ja. Chatboten fungerer på ethvert nettsted: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, et selvbygd nettsted — det spiller ingen rolle. Ingen spesiell integrasjon er nødvendig. Så lenge du kan legge til én linje kode på siden din, fungerer Alvoru.

Ja. Via kundeportalen din administrerer du alt: kunnskapsbasen (tjenestene, prisene og åpningstidene dine), navnet og utseendet på chatboten, velkomstmeldingen, og hvilke handlinger chatboten tilbyr. Du kan gjennomføre endringer direkte — ingen medvirkning fra Alvoru nødvendig.

Alvoru har fire planer. Du begynner gratis og velger en betalt plan fra €20/mnd så snart du vil.

Gratis
50 meldinger per måned · Chatbot på nettstedet ditt · AI svarer på spørsmål · Kunnskapsbase · Kundeportal · Ingen kredittkort nødvendig

Starter — €20/mnd (eks. mva)
500 meldinger/mnd · Ekte AI trent på nettstedet ditt · AI-salgsassistent · Fange leads · Motta bilder · Booking-lenke · Egen merkevare

Vekst — €50/mnd (eks. mva)
1.250 meldinger/mnd · alle funksjoner fra Starter

Pro — €100/mnd (eks. mva)
2.500 meldinger/mnd · alle funksjoner fra Vekst

Alle betalte planer inneholder hele produktet. Årlig betaling gir 2 måneder gratis. Ingen oppstartskostnader. Se detaljene på prissiden.

Nei. Portalen er utformet for bedriftseiere uten teknisk bakgrunn. Installasjonen skjer via en Chrome-utvidelse (ett klikk), og utfyllingen av kunnskapsbasen din fungerer som et vanlig skjema. Trenger du likevel hjelp? Send en e-post til info@alvoru.com så hjelper Alvoru deg i gang.

Ja. Alvoru behandler alle data i samsvar med GDPR. Kundeopplysningene dine lagres på europeiske servere (Hetzner, Tyskland). All kommunikasjon skjer kryptert via HTTPS. Alvoru deler aldri dataene dine med tredjeparter uten samtykke fra deg. Se også personvernerklæring og databehandleravtale.

Månedlige abonnementer kan sies opp månedlig; ved oppsigelse løper det til slutten av den betalte perioden og stopper deretter automatisk. Årlige abonnementer løper til slutten av kontraktsperioden. Du sier opp via kundeportalen din eller ved å sende en e-post til info@alvoru.com. Etter oppsigelse forblir chatboten aktiv til slutten av den betalte perioden.

Alvoru tilbyr en 14 dagers fornøydgaranti. De første 14 dagene etter at chatboten din har gått live, utgjør en garantiperiode — i den perioden trekkes det ennå ingenting. Er du ikke fornøyd? Da sier du opp innen 14 dager og betaler ingenting i det hele tatt. Ingen spørsmål, ikke noe styr. Ta kontakt via info@alvoru.com.

Ja. Chatboten er fullt responsiv og fungerer på alle enheter: datamaskin, nettbrett og smarttelefon. Besøkende på mobil ser den samme chat-funksjonen som på en datamaskin. Ingen ekstra tilpasninger nødvendig.

Nesten ikke. Du installerer chatboten selv på 2-5 minutter via Chrome-utvidelsen vår (1 klikk) eller ved å plassere én linje kode på nettstedet ditt — sammenlignbart med et Google Analytics-snippet. Ingen teknisk kunnskap kreves.

Chatboten oppdaterer seg automatisk. Alvoru sjekker nettstedet ditt jevnlig og trener chatboten på nytt så snart ny eller endret informasjon blir funnet. Du trenger ikke gjøre noe med det selv.

Ja. Alvoru-chatboten fungerer på enhver plattform som serverer HTML-sider: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, og også på skreddersydde nettsteder. Installasjon skjer via Chrome-utvidelsen eller ved å legge til én script-tag i temaet eller malen din.

Ja. Via kundeportalen angir du navnet, velkomstmeldingen og primærfargen på chatboten, slik at den passer med profilen din. Vil du ha ytterligere tilpasninger? Ta da kontakt via info@alvoru.com.

Alvoru behandler opplysninger i samsvar med GDPR. Samtaledata lagres på servere innenfor EU. Alvoru inngår en databehandleravtale med deg, slik at du kan arbeide GDPR-samsvarende. Kundedataene dine brukes aldri til å trene eksterne AI-modeller. Flere detaljer finner du i personvernerklæring og databehandleravtale.

ChatGPT er en generell AI — Alvoru er spesifikt trent på bedriftsinformasjonen din og gir bare svar som stemmer for bedriften din. Intercom koster typisk €500-€2000/mnd og er bygget for engelskspråklige storbedrifter. Alvoru begynner gratis og de betalte planene starter fra €20/mnd, er bygget på nederlandsk for småbedrifter, og du kan installere det på 2-5 minutter — ingen 6-ukers onboarding.

Ikke automatisk. Kundesamtalene dine brukes IKKE til å trene Claude (den underliggende AI-en) — det er kontraktsmessig utelukket med Anthropic. Du kan derimot manuelt legge til ofte stilte spørsmål i kunnskapsbasen i kundeportalen din. AI-en bruker den kunnskapsbasen i senere samtaler. Slik har du full kontroll over hva AI-en vet.

Når en besøkende deler kontaktopplysningene sine i chatten, får du umiddelbart en e-post og lead-en vises i kundeportalen din. Valgfritt kan du fylle inn en webhook-URL (i Innstillinger → Integrasjoner) for å sende leads automatisk til Slack, Zapier eller ditt eget CRM . Du eier alle leads — eksport til CSV kan gjøres via Innstillinger → GDPR.

Ikke ennå. Den nåværende Alvoru AI Chatbot fungerer bare via en webchat-widget på nettstedet ditt. WhatsApp Business-integrasjon står på vår veikart. Foreløpig kan du la en WhatsApp-videreklikk-knapp vises i chatboten din.