Często zadawane pytania

Żaden system AI nie wie wszystkiego. Jeśli Twój chatbot nie może odpowiedzieć na pytanie, uczciwie to zaznacza i przekierowuje klienta do Ciebie. Sam decydujesz, jak wygląda to przekierowanie — przez formularz, numer telefonu lub WhatsApp. W ten sposób łączysz dostępność AI z osobistym podejściem Twojej firmy.

Alvoru umieszcza na Twojej stronie inteligentnego chatbota AI, który automatycznie odpowiada na pytania odwiedzających. Jednorazowo wprowadzasz informacje o firmie — usługi, godziny otwarcia, ceny, najczęściej zadawane pytania — a chatbot wykorzystuje tę wiedzę, aby udzielać trafnych odpowiedzi 24/7. Pytania, na które chatbot nie może odpowiedzieć, są przekierowywane do Ciebie.

Średnio 2-5 minut. Najszybszy sposób to nasza wtyczka Chrome: jedno kliknięcie i chatbot automatycznie pojawia się na Twojej stronie. Masz stronę na WordPress? Wtedy korzystasz z naszej wtyczki. Albo Twój administrator strony wkleja jedną linijkę JavaScript przed zamykającym tagiem </body> — również wtedy jesteś gotowy w kilka minut.

Tak. Chatbot działa na każdej stronie: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, stronie zbudowanej samodzielnie — nie ma to znaczenia. Nie jest potrzebna żadna specjalna integracja. Dopóki możesz dodać jedną linijkę kodu do swojej strony, Alvoru działa.

Tak. Przez portal klienta zarządzasz wszystkim: bazą wiedzy (Twoje usługi, ceny, godziny otwarcia), nazwą i wyglądem chatbota, wiadomością powitalną oraz tym, jakie akcje chatbot oferuje. Zmiany możesz wprowadzać od razu — bez udziału Alvoru.

Alvoru ma cztery plany. Zaczynasz za darmo i wybierasz płatny plan od €20/mies., kiedy tylko chcesz.

Za darmo
50 wiadomości miesięcznie · Chatbot na Twojej stronie · AI odpowiada na pytania · Baza wiedzy · Portal klienta · Bez karty kredytowej

Starter — €20/mies. (bez VAT)
500 wiadomości/mies. · Prawdziwa AI wytrenowana na Twojej stronie · Asystent sprzedaży AI · Zbieranie leadów · Odbieranie zdjęć · Link do rezerwacji · Własny branding

Groei — €50/mies. (bez VAT)
1.250 wiadomości/mies. · wszystkie funkcje planu Starter

Pro — €100/mies. (bez VAT)
2.500 wiadomości/mies. · wszystkie funkcje planu Groei

Wszystkie płatne plany zawierają pełny produkt. Płatność roczna daje 2 miesiące gratis. Bez kosztów wdrożenia. Zobacz szczegóły na stronie z cenami.

Nie. Portal został zaprojektowany dla przedsiębiorców bez zaplecza technicznego. Instalacja odbywa się przez wtyczkę Chrome (jedno kliknięcie), a wypełnianie bazy wiedzy działa jak zwykły formularz. Potrzebujesz jednak pomocy? Wyślij e-mail na info@alvoru.com a Alvoru pomoże Ci ruszyć z miejsca.

Tak. Alvoru przetwarza wszystkie dane zgodnie z RODO (GDPR). Twoje dane klientów są przechowywane na europejskich serwerach (Hetzner, Niemcy). Cała komunikacja jest szyfrowana przez HTTPS. Alvoru nigdy nie udostępnia Twoich danych osobom trzecim bez Twojej zgody. Zobacz również politykę prywatności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych.

Abonamenty miesięczne można wypowiedzieć co miesiąc; po rezygnacji trwają do końca opłaconego okresu, a następnie automatycznie się kończą. Abonamenty roczne trwają do końca okresu umowy. Rezygnujesz przez portal klienta lub wysyłając e-mail na info@alvoru.com. Po rezygnacji chatbot pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Alvoru oferuje 14-dniową gwarancję satysfakcji. Pierwsze 14 dni po uruchomieniu Twojego chatbota stanowi okres gwarancyjny — w tym czasie nic nie jest jeszcze pobierane. Nie jesteś zadowolony? Rezygnujesz w ciągu 14 dni i nie płacisz zupełnie nic. Bez pytań, bez zachodu. Skontaktuj się przez info@alvoru.com.

Tak. Chatbot jest w pełni responsywny i działa na wszystkich urządzeniach: komputerze, tablecie i smartfonie. Odwiedzający na telefonie widzą tę samą funkcję czatu co na komputerze. Nie są potrzebne żadne dodatkowe dostosowania.

Prawie żadnej. Chatbota instalujesz samodzielnie w 2-5 minut przez naszą wtyczkę Chrome (1 kliknięcie) lub umieszczając jedną linijkę kodu na swojej stronie — podobnie jak fragment kodu Google Analytics. Nie jest wymagana wiedza techniczna.

Chatbot aktualizuje się automatycznie. Alvoru regularnie sprawdza Twoją stronę i ponownie trenuje chatbota, gdy tylko znajdzie nowe lub zmienione informacje. Sam nie musisz nic w tym celu robić.

Tak. Chatbot Alvoru działa na każdej platformie, która serwuje strony HTML: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, a także na stronach tworzonych na zamówienie. Instalacja odbywa się przez wtyczkę Chrome lub przez dodanie jednego tagu script do Twojego motywu lub szablonu.

Tak. Przez portal klienta ustawiasz nazwę, wiadomość powitalną i główny kolor chatbota, aby pasował do Twojej identyfikacji wizualnej. Chcesz dalszych zmian? Skontaktuj się przez info@alvoru.com.

Alvoru przetwarza dane zgodnie z RODO. Dane rozmów są przechowywane na serwerach w UE. Alvoru zawiera z Tobą umowę powierzenia przetwarzania danych, abyś mógł pracować zgodnie z RODO. Twoje dane klientów nigdy nie są wykorzystywane do trenowania zewnętrznych modeli AI. Więcej szczegółów znajdziesz w politykę prywatności oraz umowę powierzenia przetwarzania danych.

ChatGPT to ogólna AI — Alvoru jest specjalnie wytrenowane na informacjach o Twojej firmie i udziela wyłącznie odpowiedzi zgodnych z Twoją firmą. Intercom kosztuje zwykle €500-€2000/mies. i jest zbudowany dla anglojęzycznych dużych przedsiębiorstw. Alvoru zaczyna się za darmo, a płatne plany startują od €20/mies., jest zbudowane w języku holenderskim dla małych i średnich firm, a instalacja zajmuje 2-5 minut — bez 6-tygodniowego wdrożenia.

Nie automatycznie. Twoje rozmowy z klientami NIE są wykorzystywane do trenowania Claude (podstawowej AI) — jest to umownie wykluczone z Anthropic. Możesz natomiast w portalu klienta ręcznie dodawać najczęściej zadawane pytania do bazy wiedzy. AI korzysta z tej bazy wiedzy w kolejnych rozmowach. W ten sposób masz pełną kontrolę nad tym, co AI wie.

Gdy odwiedzający udostępnia swoje dane kontaktowe na czacie, natychmiast otrzymujesz e-mail, a lead pojawia się w Twoim portalu klienta. Opcjonalnie możesz wpisać adres URL webhooka (w Ustawienia → Integracje), aby automatycznie przesyłać leady do Slack, Zapier lub Twojego własnego CRM . Jesteś właścicielem wszystkich leadów — eksport do CSV jest możliwy przez Ustawienia → RODO.

Jeszcze nie. Obecny Alvoru AI Chatbot działa wyłącznie przez widżet czatu internetowego na Twojej stronie. Integracja z WhatsApp Business znajduje się na naszej mapę drogową. Na razie możesz w swoim chatbocie wyświetlać przycisk przekierowujący do WhatsApp.