Declaração de cookies
Versão 1.0 · 17 de abril de 2026
O que são cookies?
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Fundamento jurídico
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Que cookies utilizamos?
| Nome | Tipo | Finalidade | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| alvoru_cookie_consent_v2 | Funcional | Guarda a sua preferência de cookies (armazenada no armazenamento local do seu navegador) | Até que a apague ou altere a sua preferência |
| portal_session | Funcional | Reconhecimento de sessão do portal do cliente | 30 dias |
| dashboard_session | Funcional | Reconhecimento de sessão do painel | 30 dias |
| csrf_token | Funcional | Proteção contra ataques CSRF | Sessão |
| cf_clearance, __cf_bm | Funcional | Proteção contra DDoS pela Cloudflare | 30 minutos / 30 dias |
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Cookies do widget do chatbot
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| Cookie | Tipo | Finalidade | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| alvoru_chat_session | Funcional (estritamente necessário) | Identificação de sessão para o widget do chatbot de IA | Sessão (é eliminado ao fechar o navegador) |
Alterações
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