Declaração de acessibilidade

1. O nosso compromisso com a acessibilidade

A Alvoru procura tornar o seu site e os seus serviços acessíveis a todos, independentemente de limitações ou da tecnologia utilizada. Adotamos como diretriz as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nível AA como nível de qualidade pretendido.

A acessibilidade não é um projeto pontual, mas sim um processo de melhoria contínua. Trabalhamos ativamente na identificação e resolução de obstáculos à acessibilidade.

2. Estado de conformidade

Alvoru.com está parcialmente em conformidade com o WCAG 2.1 nível AA. Isto significa que algumas partes do site ainda não cumprem integralmente as diretrizes. Trabalhamos continuamente na melhoria.

As seguintes medidas já foram implementadas:

• Ligação de salto de navegação ("Ir para o conteúdo") em todas as páginas para utilizadores de teclado.
• Estrutura HTML semântica com uso correto dos títulos (h1–h3).
• Texto alternativo (alt) nas imagens.
• Contraste de cor suficiente para os elementos de texto principais.
• Navegação por teclado na navegação principal e nos botões.
• Atributos ARIA nos elementos interativos (menu hambúrguer, modais).
• Responsividade móvel para todos os formatos de ecrã.

3. Limitações conhecidas

Apesar dos nossos esforços, há partes que ainda requerem atenção:

• Algumas tabelas complexas não dispõem de descrições ARIA completas para leitores de ecrã.
• O widget do chatbot de IA pode não ser totalmente operável por teclado ou leitor de ecrã para todos os utilizadores.
• Alguns documentos PDF não são totalmente acessíveis.

Estamos a trabalhar na resolução destas limitações em atualizações futuras.

4. Especificações técnicas

A acessibilidade de alvoru.com depende das seguintes tecnologias:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript (melhoria progressiva — o conteúdo principal está disponível sem JavaScript)

O site foi testado com as seguintes tecnologias de apoio e respetivas combinações:

• VoiceOver em macOS/iOS com Safari
• Navegação por teclado (Chrome, Firefox, Safari)
• Função de zoom até 200% (sem perda de conteúdo ou funcionalidade)

5. Comunicar um problema de acessibilidade

Deparou-se com um problema de acessibilidade no nosso site ou nos nossos serviços? Contacte-nos. Levamos a sua comunicação a sério e procuramos responder no prazo de 5 dias úteis .

6. Procedimento de execução

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua comunicação de acessibilidade, pode apresentar uma reclamação junto do(a) Governo dos Países Baixos ou da autoridade de supervisão competente no seu país. Nos Países Baixos, pode dirigir-se ao Ministério do Interior e das Relações do Reino.

7. Avaliação e abordagem

A Alvoru avalia a acessibilidade do seu site através de:

• Autoavaliação com base nos critérios WCAG 2.1.
• Feedback dos utilizadores através de info@alvoru.com.
• Verificações técnicas periódicas aquando de atualizações significativas do site.

8. Aprovação formal

Esta declaração de acessibilidade foi aprovada por Yousri, proprietário da Alvoru, em 10 de junho de 2026. Comprometemo-nos com a melhoria contínua da acessibilidade digital do nosso site e dos nossos serviços.