Продукт Цены Вход Начать бесплатно →
Об Alvoru

Я работаю в клиентском сервисе.
Я каждый день вижу, что идёт не так.

Два года я помогал клиентам, которые застревали на чат-ботах. Alvoru — это то, что я никогда не мог найти: AI, который делает это действительно хорошо.

Реальность

Почему клиенты
ненавидят чат-ботов.

Как сотрудник клиентского сервиса я слышу это каждый день: клиенты, которых разочаровал чат-бот и которые после этого всё равно звонят. Не потому что AI плох — а потому что плоха реализация.

Сопротивление клиентов оправданно. Плохой чат-бот хуже, чем его отсутствие.

  • Чат-бот не понимает клиента. Расплывчатый ответ на понятный вопрос. Или хуже: вообще никакого ответа, только «я не понимаю Ваш вопрос».
  • Чат-бот делает не то, что от него ждут. Клиент хочет простой ответ, а получает простыню текста, которая ни к чему не относится. Ожидания систематически не оправдываются.
  • Чат-бот не переключает на человека, когда это нужно. Если AI не знает, клиент застревает в тупиковом разговоре. Человек не приходит. Ничего не происходит.
Основатель
Yousri
Основатель & генеральный директор · Alvoru

Я Yousri. Два года я как сотрудник клиентского сервиса помогал клиентам, которые застревали на AI и чат-ботах. Одни и те же жалобы, снова и снова.

В какой-то момент я задался вопросом: почему не существует чат-бота, который просто делает это хорошо? Который знает компанию. Который понимает, что имеет в виду клиент. Который переключает на человека, когда это нужно, без лишних сложностей.

Alvoru — это и есть тот ответ. Создано на основе понимания того, кто изнутри видел, что идёт не так — и точно знает, как сделать лучше.

Отправить письмо Контактная форма
Как мы делаем иначе

Создано со всем тем, чего
я не хотел видеть.

Понимает клиента
Обучен на Вашей компании, Ваших товарах и Вашем тоне. Никаких шаблонных ответов, которые ни к чему не относятся.
Делает то, что от него ждут
Никаких сюрпризов, никакого лишнего текста. Клиент задаёт вопрос и получает понятный, полезный ответ.
Переключает на человека, когда нужно
Если AI не знает или клиент не может разобраться, он аккуратно перенаправляет к Вам. Никаких тупиковых разговоров.
Без привязки
Ежемесячная отмена, всегда. Вы платите, пока это приносит пользу — а не потому, что отмену сделали сложной.
Соответствие GDPR
Серверы в Европе. Соглашение об обработке данных включено по умолчанию. Данные Ваших клиентов остаются Вашими.
Запуск в течение дня
Одна строка кода на Вашем сайте. AI знакомится с Вашей компанией через содержимое Вашего собственного сайта. Никаких недель настройки.
Alvoru в цифрах

За что мы выступаем.

24/7
Доступен для Ваших клиентов, в том числе вне часов работы
<24ч
От регистрации до работающего чат-бота на Вашем сайте
NL+EN+DE
Языки, которыми AI владеет с первого дня
Приступить

Ваш чат-бот будет готов в течение 1 дня.

Регистрация занимает пять минут. Alvoru обучает Ваш чат-бот автоматически.

Начать бесплатно → Начать бесплатно

Платно от €20/мес · Без договора · 14 дней гарантии удовлетворённости · Кредитная карта не нужна