Toegankelijkheidsverklaring

1. Onze inzet voor toegankelijkheid

Alvoru streeft ernaar haar website en diensten toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht beperkingen of de gebruikte technologie. Wij hanteren als richtlijn de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA als nagestreefd kwaliteitsniveau.

Toegankelijkheid is geen eenmalig project maar een continu verbeterproces. Wij werken actief aan het identificeren en oplossen van toegankelijkheidsknelpunten.

2. Nalevingsstatus

Alvoru.com is gedeeltelijk conform WCAG 2.1 niveau AA. Dit betekent dat sommige onderdelen van de website nog niet volledig aan de richtlijnen voldoen. Wij werken voortdurend aan verbetering.

De volgende maatregelen zijn reeds doorgevoerd:

• Skip-navigatielink ("Naar inhoud") op alle pagina's voor toetsenbordgebruikers.
• Semantische HTML-structuur met correcte gebruik van koppen (h1–h3).
• Alternatieve tekst (alt-attributen) op afbeeldingen.
• Voldoende kleurcontrast voor primaire tekstelementen.
• Toetsenbordnavigatie voor de hoofdnavigatie en knoppen.
• ARIA-attributen op interactieve elementen (hamburger-menu, modals).
• Mobiele responsiviteit voor alle schermformaten.

3. Bekende beperkingen

Ondanks onze inspanningen zijn er onderdelen die nog aandacht vereisen:

• Sommige complexe tabellen missen volledige ARIA-beschrijvingen voor schermlezers.
• De AI-chatbot widget is mogelijk niet volledig bedienbaar via toetsenbord of schermlezer voor alle gebruikers.
• Sommige PDF-documenten zijn niet volledig toegankelijk.

Wij werken aan het oplossen van deze beperkingen in toekomstige updates.

4. Technische specificaties

De toegankelijkheid van alvoru.com is afhankelijk van de volgende technologieen:

• HTML5
• CSS3
• JavaScript (progressieve verbetering — kerninhoud is beschikbaar zonder JavaScript)

De website is getest met de volgende hulptechnologieen en combinaties:

• VoiceOver op macOS/iOS met Safari
• Toetsenbordnavigatie (Chrome, Firefox, Safari)
• Zoomfunctie tot 200% (geen verlies van inhoud of functionaliteit)

5. Toegankelijkheidsprobleem melden

Ervaart u een toegankelijkheidsprobleem op onze website of in onze diensten? Neem dan contact met ons op. Wij behandelen uw melding serieus en streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

6. Handhavingsprocedure

Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw toegankelijkheidsmelding, kunt u een klacht indienen bij de Rijksoverheid of de bevoegde toezichthouder in uw land. In Nederland kunt u terecht bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

7. Beoordeling en aanpak

Alvoru beoordeelt de toegankelijkheid van haar website via:

• Zelfevaluatie aan de hand van de WCAG 2.1-criteria.
• Gebruikersfeedback via info@alvoru.com.
• Periodieke technische controles bij significante website-updates.

8. Formele goedkeuring

Deze toegankelijkheidsverklaring is goedgekeurd door Yousri, eigenaar van Alvoru, op 10 juni 2026. Wij zetten ons in voor continue verbetering van de digitale toegankelijkheid van onze website en diensten.