Tájékoztató jelleg. Ezek a feltételek gondosan lettek megfogalmazva, de nem helyettesítik az egyéni jogi tanácsadást. E feltételek alkalmazásával vagy értelmezésével kapcsolatos kétség esetén az Alvoru azt javasolja a Megrendelőnek, hogy önállóan kérjen jogi tanácsot.
1. cikk — Vállalatazonosítás
Ezeket az általános szerződési feltételeket a következő alkalmazza:
2. cikk — Fogalommeghatározások
E feltételek alkalmazásában:
- Alvoru: az 1. cikkben leírt kereskedelmi név.
- Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki az Alvoruval Szerződést köt, vagy erre ajánlatot kap.
- Fogyasztó: olyan Megrendelő, aki természetes személy, és nem szakma vagy vállalkozás gyakorlása keretében jár el.
- Végfelhasználó: az a természetes személy, aki a Megrendelő valamely csatornáján (weboldalon vagy e-mailen) keresztül kapcsolatba lép az Alvoru valamely Szolgáltatásával.
- Szolgáltatás: az Alvoru által a Megrendelőnek nyújtott bármely teljesítés, ideértve (korlátozás nélkül) az AI-chatbotot, e-mail-automatizálást, naptár- és foglalási rendszert, weboldalt és webáruházat.
- AI: mesterséges intelligencia, ideértve a generatív nyelvi modelleket, amelyet az Alvoru válaszok, összefoglalók, átiratok vagy egyéb kimenetek generálására használ.
- Szerződés: az Alvoru és a Megrendelő közötti bármely, valamely Szolgáltatásra vonatkozó szerződés, valamennyi mellékletével együtt.
- Személyes adatok: minden olyan információ egy azonosított vagy azonosítható természetes személyről a GDPR 4. cikk 1. pontja értelmében.
- GDPR: az Általános Adatvédelmi Rendelet, az (EU) 2016/679 rendelet.
- Aladatfeldolgozó: az Alvoru által igénybe vett harmadik fél, aki az Alvoru nevében Személyes adatokat dolgoz fel.
3. cikk — Alkalmazhatóság
3.1 Ezek a feltételek az Alvoru és a Megrendelő közötti valamennyi ajánlatra, árajánlatra és Szerződésre vonatkoznak, kivéve, ha a felek írásban (ideértve az e-mailt is) kifejezetten másként állapodtak meg.
3.2 Az e feltételektől való eltérések kizárólag annyiban érvényesek, amennyiben azokat az Alvoru írásban megerősítette. Egy egyedi Szerződésben szereplő eltérésekből más Szerződésekre vonatkozó jogok nem vezethetők le.
3.3 A Megrendelő általános szerződési feltételeinek alkalmazhatóságát kifejezetten kizárjuk.
3.4 A rendelkezések közötti ellentmondás esetén a következő rangsor érvényes: (1) az egyedi Szerződés, (2) ezek az általános szerződési feltételek, (3) az egyéb mellékletek és dokumentumok.
3.5 Amennyiben az Alvoru a Megrendelő nevében személyes adatokat dolgoz fel, az Adatfeldolgozási szerződés (elérhető a alvoru.com/verwerkersovereenkomstcímen) alkalmazandó, és ezen Szerződés szerves részét képezi. Az adatvédelem területén az Adatfeldolgozási szerződés és ezen általános szerződési feltételek közötti ellentmondás esetén az Adatfeldolgozási szerződés az irányadó.
4. cikk — Átadás
4.1 Az Alvoru arra törekszik, hogy a Szolgáltatást a teljes körű regisztrációt és valamennyi szükséges adat Alvoru általi kézhezvételét követő 24 órán belül átadja.
4.2 Az 1. bekezdésben említett határidő gondossági kötelezettséget jelent, nem eredménykötelezettséget. Az Alvoru nem felel e határidő túllépéséért.
4.3 Ha az átadás a vártnál tovább tart, a Megrendelő erről időben e-mailben értesítést kap, az ok és a várható új határidő megjelölésével.
4.4 Méltányos használat elve
Az előfizetés naptári hónaponként 1.000 AI-üzenetes üzenetkorlátot foglal magában. Egy beszélgetés egy weboldal-látogató és a chatbot közötti egyetlen összefüggő munkamenetként van meghatározva. Strukturális túllépés esetén az Alvoru egyeztet a megrendelővel a megfelelő megoldásról. Az Alvoru soha nem szakítja meg a szolgáltatást egyeztetés nélkül pusztán az üzenetkorlát túllépése miatt.
4.5 Elégedettségi garancia. Az első Szolgáltatás élesítését követő első 14 nap garanciaidőszakot képez. Ezen időszak alatt nem történik beszedés; az első fizetést csak a garanciaidőszak leteltét követően szedjük be. Ha a Megrendelő e 14 napon belül nem elégedett, a Megrendelő a Szerződést ingyenesen és indokolás nélkül e-mailben a következő címen info@alvoru.com mondhatja fel; ebben az esetben semmit sem számítunk fel. Ha a vártnál előbb már beszedtünk valamilyen összeget, azt 14 napon belül teljes egészében visszatérítjük. Ez a garancia Megrendelőnként egyszer és kizárólag az első Szolgáltatás élesítését követő első 14 nap során érvényes.
5. cikk — Árak és fizetés
5.1 Az Alvoru által alkalmazott valamennyi ár euróban értendő és áfa nélküli, kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve.
5.2 A havi előfizetési díjakat az adott hónapra előre számlázzuk. Az Alvoru nem számít fel egyszeri beállítási költséget.
5.3 A fizetési határidő 14 nap a számla keltétől, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.
5.4 A fizetési határidő túllépése esetén a Megrendelő további felszólítás nélkül a törvény erejénél fogva késedelembe esik, és köteles megfizetni: (a) a törvényes kereskedelmi kamatot (6:119a. cikk, holland PTK), ha a Megrendelő nem Fogyasztó, illetve a törvényes kamatot (6:119. cikk, holland PTK), ha a Megrendelő Fogyasztó; és (b) az ésszerű, peren kívüli behajtási költségeket a peren kívüli behajtási költségek megtérítéséről szóló rendelet szerint.
5.5 Ha a Megrendelő egy emlékeztetőt és egy felszólítást követően 30 napon keresztül nem fizetett, az Alvoru jogosult a Szolgáltatást teljesen vagy részben felfüggeszteni a teljes fizetés beérkezéséig, anélkül, hogy ez az Alvorut kártérítésre kötelezné.
5.6 Az Alvoru évente, január 1-jétől kiigazíthatja a díjakat a CBS fogyasztói árindex alapján. Az egyéb díjmódosításokat legalább 30 nappal előre, írásban bejelentjük; ebben az esetben a Megrendelőnek joga van a Szerződést a hatálybalépés napjára ingyenesen felmondani.
6. cikk — Felmondás
6.1 Az előfizetéseket határozatlan időre, havi ciklussal kötjük, és azok havonta felmondhatók; felmondás esetén a fizetett időszak végéig tart, majd automatikusan leáll.
6.2 Üzleti Szerződés. A Szolgáltatásokat kizárólag üzleti alapon kínáljuk olyan Megrendelőknek, akik szakma vagy vállalkozás gyakorlása keretében járnak el. A fogyasztók törvényes elállási joga (6:230o. cikk, holland PTK, 6. könyv 7.5. cím) ezért nem alkalmazandó. Ha egy Megrendelő ennek ellenére a törvény értelmében fogyasztónak minősül, arra a Megrendelőre a Szerződés megkötését követő 14 napos törvényes elállási jog vonatkozik; ebben az esetben a 4.5. cikkben szereplő elégedettségi garancia ténylegesen legalább egyenértékű védelmet nyújt. Az elállási kérelem e-mailben a következő címre info@alvoru.com irányítható.
6.3 A felmondás e-mailben történik a következő címen info@alvoru.com , a felmondandó Szolgáltatás(ok) egyértelmű megjelölésével. Az Alvoru írásban visszaigazolja a felmondást.
6.4 Az Alvoru azonnali hatállyal megszüntetheti a Szerződést, ha a Megrendelő csődbe jut, fizetési haladékot kér, vagy a Szolgáltatást a törvénnyel vagy e feltételekkel ellentétesen használja.
6.5 Elutasítási jog. Az Alvoru fenntartja a jogot, hogy egy Szerződés megkötésére irányuló kérelmet indokolás nélkül elutasítson, feltéve, hogy az elutasítás nem ütközik az egyenlő bánásmódról szóló általános törvénybe (Awgb), és nem az Alkotmány 1. cikke által védett jellemzőn alapul (ideértve a vallást, világnézetet, politikai meggyőződést, fajt, nemet, nemzetiséget, hetero- vagy homoszexuális irányultságot vagy családi állapotot). Az elutasítás minden esetben alapulhat nyomós üzleti érdekeken, csalás vagy visszaélés gyanúján, a Szolgáltatás jellegével való összeegyeztethetetlenségen, vagy az Alvoru magatartási kódexével való ütközésen.
7. cikk — AI: felelősségek és felelősségvállalás
7.1 Az Alvoru olyan Szolgáltatásokat nyújt, amelyekben mesterséges intelligenciát (AI) használnak válaszok és kimenetek generálására. Az AI ezt a kimenetet a Megrendelő által megadott információkra és aladatfeldolgozóink mögöttes modelljeire alapozza.
7.2 A Megrendelő teljes mértékben felelős az Alvorunak az AI konfigurálásához és betanításához átadott információk, utasítások, árlisták, nyitvatartási idők és egyéb adatok helyességéért, teljességéért és naprakészségéért.
7.3 Az Alvoru nem felel azokért a károkért, amelyek az AI által a Megrendelő által megadott információk alapján adott válaszokból erednek, akkor sem, ha ezek a válaszok a Megrendelő helytelen vagy hiányos bevitele miatt helytelennek, hiányosnak vagy nem megfelelőnek bizonyulnak.
7.4 Az Alvoru nem garantálja a 100%-ban hibamentes működést az AI-nak. A generatív AI velejárója, hogy ritka esetekben helytelen, hiányos vagy nem szándékolt válaszokat (úgynevezett „hallucinációkat”) generálhat. Az Alvoru arra törekszik, hogy ennek esélyét minimálisan tartsa.
7.5 A Megrendelő köteles rendszeresen (legalább kéthetente egyszer) ellenőrizni, hogy az AI helyesen működik-e, és a megállapított eltéréseket, hibás válaszokat vagy javítandó pontokat haladéktalanul írásban jelenteni az Alvorunak a következőn keresztül: info@alvoru.com.
7.6 A 50. cikk, EU AI-rendelet (2024/1689) szerint az AI-chatbot tájékoztatja a Végfelhasználókat, hogy egy AI-rendszerrel kommunikálnak. Ez a közlés alapértelmezésben be van építve, és a Megrendelő nem távolíthatja el vagy rejtheti el.
7.7 A Megrendelő nem használja az AI-t olyan célokra, amelyek az EU AI-rendelet alapján tiltottak (5. cikk), ideértve, de nem kizárólagosan: jelentős kárt okozó manipulatív technikákra, a rendelettel ellentétes társadalmi pontozásra vagy biometrikus kategorizálásra.
7.8 Az AI emberi közreműködés nélkül hozhat olyan döntéseket, amelyek jogi következményekkel járnak a Végfelhasználóra nézve (például foglalások esetén). A Végfelhasználónak bármikor joga van emberi közreműködést kérni a Szolgáltatást igénybe vevő vállalaton keresztül, a GDPR 22. cikke szerint.
7.9 AI-tudásbázis weboldal-scrapelés útján. A Megrendelő előzetes hozzájárulásával az Alvoru automatizáltan lekérheti („scrapelheti”) a Megrendelő által megjelölt weboldalt egy AI-tudásbázis felépítése céljából. Ennek során az Alvoru (a) tiszteletben tartja a robots.txt célweboldal beállításait, és kizárólag nyilvánosan hozzáférhető oldalakat kér le, (b) a lekért tartalmat egy AI-aladatfeldolgozó összegzi a 12. cikkben foglaltak szerint, és (c) a Megrendelő megkapja a generált összefoglalót az irányítópulton ellenőrzés, szerkesztés és kifejezett jóváhagyás céljából, mielőtt azt az AI felhasználná. A Megrendelő szavatolja, hogy rendelkezik a jogokkal ahhoz, hogy a scrapelt tartalmat ilyen módon feldolgoztassa.
8. cikk — Rendelkezésre állás és SLA
8.1 Az AI Chatbot előfizetés cél-rendelkezésre állással bír a Service Level Agreement (alvoru.com/sla)szerint. A mérés havi alapon történik az adott hónap összes percére vonatkozóan.
8.2 A tervezett karbantartást legalább 48 órával előre e-mailben vagy az ügyfélportálon keresztül jelentjük be, és az nem számít bele a rendelkezésre állási mérésbe.
8.3 A vis maiorból (10. cikk), tervezett karbantartásból vagy az Alvoru ésszerű ellenőrzésén kívül eső okokból eredő rendelkezésre nem állás, ideértve az Anthropic, OpenAI, Resend, Hetzner, Cloudflare vagy más aladatfeldolgozók zavarait vagy szabályzatváltozásait, nem vezet SLA-kompenzációhoz.
8.4 Ha az AI Chatbot előfizetés rendelkezésre állása bármely naptári hónapban az Alvoru hibájából a küszöb alá esik, ahogyan azt a Service Level Agreement (alvoru.com/sla)leírja, a Megrendelő ugyanazon SLA szerinti szolgáltatási jóváírásra jogosult. Igénylés a info@alvoru.com címen, az adott naptári hónapot követő 14 napon belül.
9. cikk — Felelősség
9.1 Az Alvoru a Megrendelővel szemben kizárólag a közvetlen károkért felel, amelyek a Szerződés teljesítésében bekövetkezett felróható hiba közvetlen következményei.
9.2 Az Alvoru felelőssége eseményenként és naptári évenként arra az összegre korlátozódik, amelyet a Megrendelő a 3 (három) hónapban a kárt okozó eseményt megelőzően az Alvorunak a Szerződés alapján megfizetett.
9.3 A 2. bekezdésben említett korlátozás nem érvényes az Alvoru vagy vezető beosztású személyzete szándékossága vagy tudatos gondatlansága esetén (a 6:248. cikk, holland PTK szerint).
9.4 Az Alvoru soha nem felel a közvetett károkért, ideértve, de nem kizárólagosan: elmaradt nyereség, elmaradt megtakarítások, csökkent goodwill, üzleti leállásból eredő kár, hírnévkár, adatvesztésből vagy adatsérülésből eredő kár, valamint bármilyen jellegű következményi kár.
9.5 A Megrendelő mentesíti az Alvorut a Végfelhasználók vagy más harmadik felek olyan igényei alól, amelyek a Megrendelő által az AI-nak megadott információk tartalmával, vagy a Szolgáltatásnak a Megrendelő általi, a törvénnyel vagy e feltételekkel ellentétes használatával függenek össze.
9.6 Az Alvoru felelőssége kizárólag akkor keletkezik, ha a Megrendelő a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított 30 napon belül írásban jelenti az Alvorunak, és az Alvorunak ésszerű határidőt ad a javításra.
10. cikk — Vis maior
10.1 Vis maiornak minősül minden olyan körülmény, amelyet az Alvoru ésszerűen nem tud befolyásolni, és amely a Szerződés teljesítését teljesen vagy részben megakadályozza, vagy súlyosan megnehezíti.
10.2 A vis maior minden esetben magában foglalja (nem kizárólagosan): az aladatfeldolgozók, például az Anthropic, OpenAI, Resend, Hetzner és Cloudflare zavarait, szabályzatváltozásait, díjmódosításait vagy kiesését; az internet- vagy telekommunikációs infrastruktúra zavarait; áramkimaradásokat; DDoS-támadásokat vagy egyéb kibertámadásokat; tüzet, vízkárt vagy természeti katasztrófákat; háborút, lázadást és terrorista támadásokat; pandémiákat és járványokat; kormányzati intézkedéseket, ideértve a szankciókat és exportkorlátozásokat; valamint sztrájkot vagy a személyzet kizárását.
10.3 Vis maior idején az Alvoru kötelezettségei fel vannak függesztve. Ha a vis maior 60 napnál tovább tart, mindkét fél jogosult a Szerződést írásban felbontani, kártérítési igény nélkül.
11. cikk — Adatok felmondás esetén
11.1 A Szerződés megszűnését követően az Alvoru az ügyféladatokat (konfiguráció, beszélgetési előzmények, leadek) legfeljebb 60 napig kizárólag adatexportra szánt környezetben őrzi meg.
11.2 A Megrendelő e 60 napos határidőn belül kérelmet nyújthat be az összes ügyféladat exportjára. Az exportot ingyenesen, gépi olvasásra alkalmas formátumban (JSON vagy CSV, a Megrendelő választása szerint) biztosítjuk, és az tartalmazza: az ügyfélprofilt, a konfigurációt, a beszélgetési naplókat és a leadeket.
11.3 A 60 napos határidő leteltét követően minden aktív ügyféladatot véglegesen törlünk. Az offline biztonsági mentéseket legkésőbb 90 napon belül töröljük a megszűnés után, a szokásos biztonsági mentési rotációs ütemtervnek megfelelően.
11.4 A törvényes megőrzési kötelezettségek (mint az adminisztráció 7 éves adóügyi megőrzési kötelezettsége) elsőbbséget élveznek az e cikkben szereplő megőrzési határidőkkel szemben. Azokat az adatokat, amelyeket az Alvorunak a törvény alapján meg kell őriznie, védett formában tároljuk a törvényben előírt időtartamig.
12. cikk — Aladatfeldolgozók
12.1 A Szolgáltatás teljesítéséhez az Alvoru a következő aladatfeldolgozókat veszi igénybe:
- Anthropic — AI-szöveggenerálás (Egyesült Államok), elsődleges AI-szállító.
- OpenAI — AI-szöveggenerálás (Egyesült Államok), tartalék az Anthropic kiesése esetén.
- Resend — tranzakciós e-mail-küldés (Egyesült Államok, DPF-tanúsított).
- Hetzner Online — tárhely és adattárolás (Németország és Finnország, EU-n belül).
- Cloudflare — CDN, DDoS-védelem, DNS és Email Routing (világszerte, DPF + SCC-k).
- Sentry GmbH — hibafigyelés és alkalmazásteljesítmény (Németország).
- Meta Platforms Ireland Ltd — WhatsApp Business API (Írország és Egyesült Államok, csak ha a Megrendelő aktiválja a WhatsApp-csatornát).
- Google LLC — Google Workspace a levéltovábbításhoz és Google Maps Platform a nyilvános cégadatokhoz a lead-prospektálás során (Egyesült Államok, DPF + SCC-k).
- Moneybird B.V. — számlázás és könyvelés (Hollandia).
- Mollie — fizetésfeldolgozás (Hollandia).
12.2 Minden aladatfeldolgozóval az Alvoru olyan adatfeldolgozási szerződést kötött, amely megfelel a GDPR 28. cikkének. Ahol harmadik országba történik adattovábbítás, ez megfelelőségi határozat vagy az EU Általános Szerződési Feltételek (SCC-k) alapján történik, szükség esetén további garanciákkal kiegészítve.
12.3 Az aladatfeldolgozók listájának módosításait (csere vagy hozzáadás) legalább 14 nappal előre e-mailben jelentjük a Megrendelőnek. A Megrendelő e 14 napon belül indokolt, írásbeli kifogást emelhet; megalapozott kifogás esetén a Megrendelőnek joga van a Szerződést ingyenesen megszüntetni.
13. cikk — Szellemi tulajdon
13.1 A szoftverre, forráskódra, AI-konfigurációkra, prompt-sablonokra, infrastruktúrára, dokumentációra és egyéb kifejlesztett művekre vonatkozó valamennyi szellemi tulajdonjog kizárólag az Alvorut vagy licencadóit illeti meg.
13.2 A Megrendelő a Szerződés időtartama alatt nem kizárólagos, nem átruházható és nem allicencelhető használati jogot szerez a Szolgáltatásra, kizárólag arra a célra, amelyre a Szolgáltatás rendeltetett.
13.3 A Megrendelő által vagy nevében szolgáltatott tartalom, adatok, ügyfél- és végfelhasználói adatok a Megrendelő tulajdonában maradnak. A Megrendelő használati jogot biztosít az Alvorunak e tartalomra annyiban, amennyiben az a Szerződés teljesítéséhez szükséges.
13.4 A Megrendelő szavatolja, hogy az általa szolgáltatott tartalom nem sérti harmadik felek jogait, és mentesíti az Alvorut az ezzel kapcsolatos igények alól.
13.5 AI-betanítási tilalom. A Megrendelőnek kifejezetten tilos az Alvoru szolgáltatásainak AI-kimeneteit, chat-beszélgetéseit vagy egyéb kimenetét versengő AI-modellek betanítására, finomhangolására vagy javítására használni, illetve e kimenetet harmadik felek számára ilyen célból rendelkezésre bocsátani.
14. cikk — Titoktartás
14.1 A felek kötelezik magukat minden olyan bizalmas információ titokban tartására, amelyet a Szerződés keretében a másik féltől szereznek, a Szerződés megszűnése után is.
14.2 Bizalmas információnak minősül minden olyan információ, amelyről egy fél ésszerűen tudhatja, hogy bizalmas, ideértve a cégadatokat, ügyféladatokat, technikai információkat és kereskedelmi feltételeket.
14.3 Nem beszélhetünk bizalmasságról, ha az információ nyilvános, jogszerűen harmadik féltől szerezték be, vagy bírósági rendelet vagy törvényi kötelezettség alapján nyilvánosságra kell hozni.
15. cikk — A feltételek módosítása
15.1 Az Alvoru jogosult e feltételek módosítására. A módosításokat legkésőbb 30 napon a hatálybalépés előtt írásban (e-mailben és a weboldalon keresztül) bejelentjük.
15.2 Ha a Megrendelő nem ért egyet egy lényeges módosítással, a Megrendelőnek joga van a Szerződést ingyenesen felmondani a módosítás hatálybalépésének napjára, feltéve, hogy azt írásban, e dátum előtt felmondja.
15.3 Ha a Megrendelő a módosítás hatálybalépését követően továbbra is használja a Szolgáltatást, úgy kell tekinteni, hogy a Megrendelő beleegyezett a módosításba.
16. cikk — Alkalmazandó jog és jogviták
16.1 Az Alvoru és a Megrendelő közötti valamennyi ajánlatra, Szerződésre és jogviszonyra kizárólag a holland jog alkalmazandó, a jogszabályütközésekre vonatkozó nemzetközi egyezményi szabályok kizárásával.
16.2 A jogvitákat kizárólag az Overijsseli bíróság, almelói telephely illetékes bírája elé terjesztjük. A Fogyasztók tekintetében a törvényes illetékességi szabály érvényes.
16.3 A Fogyasztók a jogvitákat az EU Online Dispute Resolution platformon keresztül is előterjeszthetik: ec.europa.eu/consumers/odr.
16.4 Az Alvoru mindig arra törekszik, hogy a jogvitákat kölcsönös egyeztetés útján rendezze. A Megrendelőt arra kérjük, hogy a panaszt először e-mailben jelentse a következő címen: info@alvoru.com; az Alvoru 14 napon belül válaszol.
17. cikk — Ágazati kizárás
17.1 Az Alvoru fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy megszüntesse a szolgáltatásokat olyan vállalkozásoknak, amelyek a következő területeken tevékenykednek:
a) Alkohol- vagy dohánytermelés és/vagy -értékesítés (ideértve az italboltokat, sörfőzdéket, szeszfőzdéket, café-kat, kocsmákat, bárokat, éjszakai klubokat és diszkókat);
b) Szerencsejátékok, fogadások, kaszinók és lottók;
c) Kamatalapú pénzügyi termékek (hagyományos bankrendszer, kölcsönök, jelzáloghitelek, hagyományos biztosítások);
d) Felnőtt tartalom, escort-szolgáltatások és társkereső platformok;
e) Nem halal hús értékesítése alaptevékenységként;
f) Coffeeshopok és kábítószerek értékesítése.
17.2 Az alkalmasságot illető kétség esetén az Alvoru fenntartja a jogot, hogy az együttműködést egyoldalúan megszüntesse, a fennmaradó előfizetési díj arányos visszatérítésével.
17.3 Ez a szabályzat vallás, faj vagy meggyőződés szerinti különbségtétel nélkül érvényes, és az Alvoru kereskedelmi döntése.
18. cikk — Név és logó referenciaként
18.1 Az Alvoru megjelenítheti a Megrendelő kereskedelmi nevét és logóját referenciaként a nyilvános alvoru.com weboldalon, kizárólag akkor, ha a Megrendelő ehhez kifejezetten hozzájárult. Ez a hozzájárulás opcionális, a regisztrációkor külön kérjük, és bármikor kezelhető az ügyfélportálon.
18.2 A Megrendelő a hozzájárulást bármikor visszavonhatja az ügyfélportálon vagy írásban az info@alvoru.com címen. A visszavonást követően az Alvoru 24 órán belül eltávolítja a nevet és a logót az alvoru.com oldalról.
18.3 Az előfizetés megszűnése vagy felmondása esetén a hozzájárulás automatikusan megszűnik, és a nevet és a logót eltávolítjuk, amint a fiók már nem aktív.
18.4 A használat egy semleges referencia- vagy ügyfélmegjelölésre korlátozódik. Az Alvoru nem használja a nevet és a logót olyan módon, amely a Megrendelő ügyfél voltán túlmutató jóváhagyást vagy együttműködést sugallna, és tiszteletben tartja a Megrendelő esetleges márkairányelveit.