Gyakori kérdések

Egyetlen AI-rendszer sem tud mindent. Ha a chatbotod egy kérdést nem tud megválaszolni, azt őszintén jelzi, és az ügyfelet hozzád irányítja. Te döntöd el, hogyan néz ki ez az átirányítás — űrlapon, telefonszámon vagy WhatsAppon keresztül. Így kombinálod az AI elérhetőségét a céged személyes megközelítésével.

Az Alvoru egy okos AI-chatbotot helyez a weboldaladra, amely automatikusan megválaszolja a látogatók kérdéseit. Egyszer megadod a céginformációidat — szolgáltatások, nyitvatartás, árak, gyakori kérdések — és a chatbot ezt a tudást használja, hogy 24/7 releváns válaszokat adjon. Azokat a kérdéseket, amelyeket a chatbot nem tud megválaszolni, hozzád irányítja.

Átlagosan 2-5 perc. A leggyorsabb mód a mi Chrome-bővítményünkön keresztül: egy kattintás, és a chatbot automatikusan ott van a weboldaladon. WordPress-oldalad van? Akkor a pluginünket használod. Vagy a weboldaladat kezelő egy sor JavaScriptet illeszt be a záró </body>-tag elé — akkor is percek alatt kész vagy.

Igen. A chatbot minden weboldalon működik: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, egy saját építésű oldal — nem számít. Nincs szükség speciális integrációra. Amíg egy sor kódot hozzá tudsz adni az oldaladhoz, az Alvoru működik.

Igen. Az ügyfélportálodon keresztül mindent kezelsz: a tudásbázist (szolgáltatásaid, áraid, nyitvatartásod), a chatbot nevét és megjelenését, az üdvözlő üzenetet, és hogy a chatbot milyen műveleteket kínál. A módosításokat azonnal átvezetheted — nincs szükség az Alvoru közreműködésére.

Az Alvorunak négy csomagja van. Ingyen kezdesz, és fizetős csomagot választasz €20/hó-tól, amint akarsz.

Ingyenes
50 üzenet havonta · Chatbot a weboldaladon · Az AI megválaszolja a kérdéseket · Tudásbázis · Ügyfélportál · Nincs szükség bankkártyára

Starter — €20/hó (áfa nélkül)
500 üzenet/hó · Valódi, a weboldaladra betanított AI · AI-értékesítési asszisztens · Leadek gyűjtése · Fotók fogadása · Booking-link · Saját branding

Groei — €50/hó (áfa nélkül)
1.250 üzenet/hó · a Starter összes funkciója

Pro — €100/hó (áfa nélkül)
2.500 üzenet/hó · a Groei összes funkciója

Minden fizetős csomag a teljes terméket tartalmazza. Az éves fizetés 2 hónap ingyent ad. Nincsenek beállítási költségek. Nézd meg a részleteket az árak oldalon.

Nem. A portált technikai háttér nélküli vállalkozóknak terveztük. A telepítés egy Chrome-bővítményen keresztül megy (egy kattintás), és a tudásbázisod kitöltése úgy működik, mint egy normál űrlap. Mégis segítségre van szükséged? Küldj e-mailt ide: info@alvoru.com és az Alvoru elindít.

Igen. Az Alvoru minden adatot a GDPR szerint dolgoz fel. Az ügyféladataid európai szervereken tárolódnak (Hetzner, Németország). Minden kommunikáció titkosítva zajlik HTTPS-en keresztül. Az Alvoru soha nem osztja meg az adataidat harmadik felekkel a beleegyezésed nélkül. Lásd még az adatvédelmi szabályzat és az adatfeldolgozási szerződés.

A havi előfizetések havonta felmondhatók; felmondáskor a fizetett időszak végéig fut, utána automatikusan leáll. Az éves előfizetések a szerződéses időszak végéig futnak. Az ügyfélportálodon keresztül mondasz fel, vagy e-mailt küldesz ide: info@alvoru.com. Felmondás után a chatbot a fizetett időszak végéig aktív marad.

Az Alvoru 14 napos elégedettségi garanciát kínál. A chatbotod élesítése utáni első 14 nap garanciaidőszakot alkot — ez alatt még semmit sem vonunk le. Nem vagy elégedett? Akkor 14 napon belül felmondasz, és egyáltalán semmit sem fizetsz. Semmi kérdés, semmi bonyodalom. Vedd fel a kapcsolatot itt: info@alvoru.com.

Igen. A chatbot teljesen reszponzív, és minden eszközön működik: asztali gép, tablet és okostelefon. A mobilon lévő látogatók ugyanazt a chatfunkciót látják, mint egy számítógépen. Nincs szükség extra módosításokra.

Alig. Magad telepíted a chatbotot 2-5 perc alatt a Chrome-bővítményünkön keresztül (1 kattintás), vagy egy sor kód elhelyezésével a weboldaladon — hasonlóan egy Google Analytics kódrészlethez. Nincs szükség technikai tudásra.

A chatbot automatikusan frissül. Az Alvoru rendszeresen ellenőrzi a weboldaladat, és újratanítja a chatbotot, amint új vagy módosított információt talál. Ehhez neked semmit sem kell tenned.

Igen. Az Alvoru chatbot minden olyan platformon működik, amely HTML-oldalakat szolgál ki: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, és egyedi fejlesztésű weboldalakon is. A telepítés a Chrome-bővítményen keresztül megy, vagy egy script-tag hozzáadásával a témádhoz vagy sablonodhoz.

Igen. Az ügyfélportálon keresztül beállítod a chatbot nevét, üdvözlő üzenetét és elsődleges színét, hogy illeszkedjen az arculatodhoz. További módosításokat szeretnél? Akkor vedd fel a kapcsolatot itt: info@alvoru.com.

Az Alvoru a GDPR szerint dolgozza fel az adatokat. A beszélgetési adatok az EU-n belüli szervereken tárolódnak. Az Alvoru adatfeldolgozási szerződést köt veled, hogy GDPR-konform módon dolgozhass. Az ügyféladataidat soha nem használjuk külső AI-modellek betanítására. További részleteket találsz az adatvédelmi szabályzat és az adatfeldolgozási szerződés.

ChatGPT egy általános AI — az Alvoru kifejezetten a céginformációidra van betanítva, és csak olyan válaszokat ad, amelyek helyesek a cégedre. Intercom jellemzően €500-€2000/hó-ba kerül, és angol nyelvű nagyvállalatoknak épült. Az Alvoru ingyen indul, a fizetős csomagok €20/hó-tól kezdődnek, kkv-knak épült, és 2-5 perc alatt telepítheted — nincs 6 hetes bevezetés.

Nem automatikusan. Az ügyfélbeszélgetéseidet NEM használjuk a Claude (az alapul szolgáló AI) betanítására — ez az Anthropickal szerződésben ki van zárva. Az ügyfélportálodon viszont manuálisan hozzáadhatsz gyakori kérdéseket a tudásbázishoz. Az AI ezt a tudásbázist használja a következő beszélgetéseknél. Így teljes irányításod van afölött, hogy mit tud az AI.

Amikor egy látogató megosztja a kapcsolattartási adatait a chatben, azonnal kapsz egy e-mailt, és a lead megjelenik az ügyfélportálodon. Opcionálisan megadhatsz egy webhook-URL-t (a Beállítások → Integrációk alatt), hogy a leadeket automatikusan a következőkbe küldd: Slack, Zapier vagy a saját CRM-ed . Te vagy az összes lead tulajdonosa — CSV-be exportálhatsz a Beállítások → GDPR alatt.

Egyelőre nem. A jelenlegi Alvoru AI Chatbot csak egy webchat-widgeten keresztül működik a weboldaladon. A WhatsApp Business-integráció a mi ütemtervünket listánkon van. Egyelőre a chatbotodban megjeleníthetsz egy WhatsApp-átkattintó gombot.