Sıkça sorulan sorular

Hiçbir yapay zeka sistemi her şeyi bilmez. Sohbet botun bir soruyu yanıtlayamazsa, bunu dürüstçe belirtir ve müşteriyi sana yönlendirir. Bu yönlendirmenin nasıl görüneceğine kendin karar verirsin — bir form, telefon numarası veya WhatsApp üzerinden. Böylece yapay zekanın erişilebilirliğini işletmenin kişisel yaklaşımıyla birleştirirsin.

Alvoru, ziyaretçilerin sorularını otomatik olarak yanıtlayan akıllı bir yapay zeka sohbet botunu web sitene yerleştirir. İşletme bilgilerini bir kez girersin — hizmetler, açılış saatleri, fiyatlar, sık sorulan sorular — ve sohbet botu bu bilgiyi 24/7 ilgili yanıtlar vermek için kullanır. Sohbet botunun yanıtlayamadığı sorular sana yönlendirilir.

Ortalama 2-5 dakika. En hızlı yol, Chrome uzantısı: tek tık ve sohbet botu otomatik olarak web sitende yer alır. WordPress siten mi var? O zaman eklentimizi kullanırsın. Ya da web site yöneticin, kapatan </body> etiketinden önce tek satır JavaScript yapıştırır — o zaman da dakikalar içinde hazırsın.

Evet. Sohbet botu her web sitesinde çalışır: WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, kendi yaptığın bir site — fark etmez. Özel bir entegrasyon gerekmez. Sayfana tek satır kod ekleyebildiğin sürece Alvoru çalışır.

Evet. Müşteri portalın üzerinden her şeyi yönetirsin: bilgi tabanı (hizmetlerin, fiyatların, açılış saatlerin), sohbet botunun adı ve görünümü, karşılama mesajı ve sohbet botunun sunduğu eylemler. Değişiklikleri anında uygulayabilirsin — Alvoru'nun müdahalesine gerek yok.

Alvoru'nun dört planı var. Ücretsiz başlarsın ve istediğin zaman aylık €20'dan itibaren ücretli bir plan seçersin.

Ücretsiz
Ayda 50 mesaj · Web sitende sohbet botu · Yapay zeka soruları yanıtlar · Bilgi tabanı · Müşteri portalı · Kredi kartı gerekmez

Starter — €20/ay (KDV hariç)
Ayda 500 mesaj · Web sitende eğitilmiş gerçek yapay zeka · Yapay zeka satış asistanı · Potansiyel müşteri yakalama · Fotoğraf alma · Rezervasyon bağlantısı · Kendi markan

Groei — €50/ay (KDV hariç)
Ayda 1.250 mesaj · Starter'ın tüm özellikleri

Pro — €100/ay (KDV hariç)
Ayda 2.500 mesaj · Groei'nin tüm özellikleri

Tüm ücretli planlar ürünün tamamını içerir. Yıllık ödeme 2 ay ücretsiz sağlar. Kurulum ücreti yok. Ayrıntıları şurada gör: fiyat sayfası.

Hayır. Portal, teknik geçmişi olmayan girişimciler için tasarlanmıştır. Kurulum bir Chrome uzantısı (tek tık) üzerinden yapılır ve bilgi tabanını doldurmak normal bir form gibi çalışır. Yine de yardıma mı ihtiyacın var? Şu adrese e-posta gönder: info@alvoru.com ve Alvoru sana yol gösterir.

Evet. Alvoru tüm verileri GDPR'ye uygun işler. Müşteri verilerin Avrupa sunucularında (Hetzner, Almanya) saklanır. Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifreli olarak yürütülür. Alvoru, izin olmadan verilerini asla üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ayrıca bkz. gizlilik politikası ve veri işleme sözleşmesi.

Aylık abonelikler aylık iptal edilebilir; iptalde ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder ve ardından otomatik olarak durur. Yıllık abonelikler sözleşme döneminin sonuna kadar devam eder. Müşteri portalın üzerinden veya şu adrese bir e-posta göndererek iptal edersin: info@alvoru.com. İptalden sonra sohbet botu ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır.

Alvoru 14 gün memnuniyet garantisi sunar. Sohbet botunun yayına girmesinden sonraki ilk 14 gün bir garanti dönemidir — bu dönemde henüz hiçbir tahsilat yapılmaz. Memnun değil misin? O zaman 14 gün içinde iptal edersin ve hiçbir şey ödemezsin. Soru yok, dert yok. Şu adresten iletişime geç: info@alvoru.com.

Evet. Sohbet botu tamamen duyarlıdır ve tüm cihazlarda çalışır: masaüstü, tablet ve akıllı telefon. Mobildeki ziyaretçiler, bilgisayardakiyle aynı sohbet işlevini görür. Ekstra ayarlama gerekmez.

Neredeyse hiç. Sohbet botunu kendin 2-5 dakikada Chrome uzantımız (1 tık) üzerinden veya web sitene tek satır kod ekleyerek kurarsın — bir Google Analytics parçacığına benzer. Teknik bilgi gerekmez.

Sohbet botu otomatik olarak güncellenir. Alvoru web siteni düzenli kontrol eder ve yeni veya değişmiş bilgi bulununca sohbet botunu yeniden eğitir. Bunun için kendin bir şey yapman gerekmez.

Evet. Alvoru sohbet botu, HTML sayfaları sunan her platformda çalışır: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow ve özel yapım web sitelerinde de. Kurulum Chrome uzantısı üzerinden veya temana ya da şablonuna tek bir script etiketi ekleyerek yapılır.

Evet. Müşteri portalı üzerinden sohbet botunun adını, karşılama mesajını ve ana rengini ayarlarsın, böylece kurumsal kimliğine uyar. Daha fazla özelleştirme mi istiyorsun? O zaman şu adresten iletişime geç: info@alvoru.com.

Alvoru verileri GDPR'ye uygun işler. Görüşme verileri AB içindeki sunucularda saklanır. Alvoru seninle bir veri işleme sözleşmesi imzalar, böylece GDPR uyumlu çalışabilirsin. Müşteri verilerin, harici yapay zeka modellerinin eğitimi için asla kullanılmaz. Daha fazla ayrıntıyı şurada bulursun: gizlilik politikası ve veri işleme sözleşmesi.

ChatGPT genel bir yapay zekadır — Alvoru özellikle işletme bilgilerin üzerinde eğitilmiştir ve yalnızca işletmen için doğru olan yanıtları verir. Intercom genellikle ayda €500-€2000 tutar ve İngilizce konuşan kurumlar için inşa edilmiştir. Alvoru ücretsiz başlar ve ücretli planlar aylık €20'dan başlar, küçük işletmeler için açık ve doğal dilde inşa edilmiştir ve onu 2-5 dakikada kurabilirsin — 6 haftalık başlangıç süreci yok.

Otomatik olarak değil. Müşteri görüşmelerin, Claude'u (temeldeki yapay zeka) eğitmek için KULLANILMAZ — bu, Anthropic ile sözleşmeyle hariç tutulmuştur. Ancak müşteri portalında bilgi tabanına manuel olarak sık sorulan sorular ekleyebilirsin. Yapay zeka bu bilgi tabanını sonraki görüşmelerde kullanır. Böylece yapay zekanın ne bildiği üzerinde tam kontrole sahip olursun.

Bir ziyaretçi sohbette iletişim bilgilerini paylaştığında, hemen bir e-posta alırsın ve potansiyel müşteri müşteri portalında görünür. İsteğe bağlı olarak, potansiyel müşterileri otomatik olarak şuraya göndermek için bir webhook URL'si girebilirsin (Ayarlar → Entegrasyonlar): Slack, Zapier veya kendi CRM'in . Tüm potansiyel müşterilerin sahibi sensin — CSV'ye dışa aktarma Ayarlar → GDPR üzerinden mümkündür.

Şimdilik değil. Mevcut Alvoru AI Chatbot yalnızca web sitendeki bir web sohbet widget'ı üzerinden çalışır. WhatsApp Business entegrasyonu şurada yer alıyor: yol haritası. Şimdilik sohbet botunda bir WhatsApp tıklama butonu görünmesini sağlayabilirsin.