Ürün Fiyatlar Giriş yap Ücretsiz başla →
Alvoru hakkında

Müşteri hizmetlerinde çalışıyorum.
Neyin yanlış gittiğini her gün görüyorum.

İki yıl boyunca chatbot'larda takılıp kalan müşterilere yardım ettim. Alvoru, hiçbir zaman bulamadığım şey: işini gerçekten iyi yapan bir AI.

Gerçeklik

Müşteriler neden
chatbot'lardan nefret ediyor.

Bir müşteri hizmetleri çalışanı olarak bunu her gün duyuyorum: bir chatbot yüzünden hayal kırıklığına uğrayan ve sonra yine de arayan müşteriler. AI kötü olduğu için değil — uygulama kötü olduğu için.

Müşterilerin direnci haklı. Kötü bir chatbot, hiç chatbot olmamasından daha kötüdür.

  • Chatbot müşteriyi anlamıyor. Açık bir soruya belirsiz yanıt. Ya da daha kötüsü: hiç yanıt yok, sadece "sorunuzu anlamıyorum".
  • Chatbot beklenen şeyi yapmıyor. Müşteri basit bir yanıt istiyor ve hiçbir anlam ifade etmeyen bir metin yığını alıyor. Beklentiler sistematik olarak karşılanmıyor.
  • Chatbot gerektiğinde yönlendirme yapmıyor. AI bilmiyorsa, müşteri çıkmaz bir konuşmada takılıp kalır. Hiçbir insan gelmez. Hiçbir şey gelmez.
Kurucu
Yousri
Kurucu & CEO · Alvoru

Ben Yousri. İki yıl boyunca bir müşteri hizmetleri çalışanı olarak AI ve chatbot'larda takılıp kalan müşterilere yardım ettim. Aynı şikayetler, tekrar tekrar.

Bir noktada kendime sordum: neden bu işi düzgün yapan bir chatbot yok? Şirketi bilen. Müşterinin ne demek istediğini anlayan. Gerektiğinde sorunsuzca yönlendiren.

Alvoru işte o yanıt. İçeriden neyin yanlış gittiğini görmüş — ve nasıl daha iyi olabileceğini tam olarak bilen birinin içgörüsüyle inşa edildi.

E-posta gönder İletişim formu
Bunu nasıl farklı yapıyoruz

Şunların hepsiyle inşa edildi:
görmek istemediğim.

Müşteriyi anlar
Senin şirketin, senin ürünlerin ve senin tonun üzerinde eğitilir. Hiçbir anlam ifade etmeyen genel yanıtlar yok.
Beklenen şeyi yapar
Sürprizler yok, gereksiz metin yok. Müşteri bir soru sorar ve açık, kullanışlı bir yanıt alır.
Gerektiğinde yönlendirir
AI bilmiyorsa veya müşteri çözemiyorsa, seni kibarca yönlendirir. Çıkmaz bir konuşma yok.
Bağlanma yok
Her zaman aylık iptal edilebilir. Değer sağladığı sürece ödersin — iptal etmek zorlaştırıldığı için değil.
GDPR uyumlu
Sunucular Avrupa'da. Veri işleme sözleşmesi standart olarak dahildir. Müşteri verilerin senin kalır.
Bir gün içinde yayında
Web sitende bir satır kod. AI, şirketini kendi web sitesi içeriğin aracılığıyla tanır. Haftalarca yapılandırma yok.
Rakamlarla Alvoru

Neyin arkasında duruyoruz.

24/7
Çalışma saatleri dışında da müşterilerin için ulaşılabilir
<24s
Kayıttan web sitendeki yayındaki chatbot'a kadar
NL+EN+DE
AI'nın birinci günden itibaren hakim olduğu diller
Başlayalım

Sohbet botun 1 gün içinde hazır.

Kayıt beş dakika sürer. Alvoru chatbot'unu otomatik olarak eğitir.

Ücretsiz başla → Ücretsiz başla

Aylık €20'dan itibaren ücretli · Sözleşme yok · 14 gün memnuniyet garantisi · Kredi kartı gerekmez