المعالجون الفرعيون
الإصدار 1.1 · 10 يونيو 2026
تستعين Alvoru بالمعالجين الفرعيين التاليين لتقديم خدماتنا. تُحدَّث هذه القائمة عند كل إضافة أو استبدال، مع إشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا للعملاء الحاليين.
الشفافية: هذه القائمة متاحة للجمهور. تعترض على معالج فرعي جديد؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا خلال 14 يومًا إلى info@alvoru.com.
المعالجون الفرعيون الحاليون
| المعالِج الفرعي | الغرض | الموقع | الضمان |
|---|---|---|---|
| Anthropic | توليد النصوص بالذكاء الاصطناعي (Claude) — الذكاء الاصطناعي الأساسي لروبوت الدردشة والمصنّف والتلخيص | الولايات المتحدة | SCC's + تدابير إضافية |
| Voyage AI | تضمينات المتجهات للبحث في قاعدة المعرفة (RAG) | الولايات المتحدة | SCC (البنود النموذجية) + DPA — سياسة الخصوصية |
| OpenAI L.L.C. | توليد النصوص بالذكاء الاصطناعي (GPT) — احتياطي عند تعطل Anthropic | الولايات المتحدة | DPF + SCC's |
| Resend | بريد إلكتروني معاملاتي (بريد العملاء والزوار) | الولايات المتحدة | معتمد بـ DPF |
| Hetzner Online GmbH | الاستضافة & تخزين البيانات (خوادم الإنتاج والنسخ الاحتياطي) | ألمانيا / فنلندا (الاتحاد الأوروبي) | داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية · ISO 27001 |
| Cloudflare Inc. | شبكة توصيل المحتوى (CDN)، الحماية من هجمات DDoS، DNS & توجيه البريد الإلكتروني | عالميًا | DPF + SCC's |
| Mollie B.V. | معالجة المدفوعات (اعتبارًا من 1 يونيو 2026) | أمستردام (هولندا) | داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية · PCI-DSS |
| Sentry GmbH | مراقبة الأخطاء & أداء التطبيق — كشف وتحليل أخطاء وقت التشغيل في لوحة التحكم. البيانات المعالجة: سجلات تقنية (قد تحتوي عرَضيًا على بيانات تعريف شخصية في سياق الخطأ). مدة الاحتفاظ 30 يومًا. | ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) | داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية · ISO 27001 |
| Meta Platforms Ireland Ltd | WhatsApp Business API — ربط روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي بقناة WhatsApp الخاصة بالعميل (فقط إذا فعّل العميل هذه الميزة). البيانات المعالجة: محتوى الرسائل وأرقام هواتف الزوار النهائيين. | أيرلندا (الاتحاد الأوروبي) — المعالجة أيضًا في الولايات المتحدة | SCC's + DPF |
| Google LLC | Google Workspace (توجيه البريد لـ info@/contact@) و Google Maps Platform (بيانات الشركات العامة للبحث عن العملاء المحتملين عبر n8n). | الولايات المتحدة | DPF + SCC's |
| Moneybird B.V. | الفوترة والمحاسبة. البيانات المعالجة: اسم العميل، بيانات الشركة، مبالغ الفواتير، حالة الدفع. | أمستردام (هولندا) | داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية |
| n8n | أتمتة سير العمل للبحث عن العملاء المحتملين (مستضاف ذاتيًا على Hetzner في الاتحاد الأوروبي) | ألمانيا (مستضاف ذاتيًا) | المعالجة على خادم خاص في الاتحاد الأوروبي — لا نقل خارجي |
| Litestream | نسخ SQLite المتواصل إلى Hetzner Storage Box (نسخ احتياطي خارج الموقع) | ألمانيا (Hetzner) | تبقى البيانات داخل الاتحاد الأوروبي — مخزَّنة على Hetzner Storage Box |
| AbuseIPDB | فحص سمعة IP للحماية من الروبوتات (فقط IP مجزَّأ، لا بيانات شخصية) | الولايات المتحدة | المصلحة المشروعة (منع الاحتيال) — بيانات دنيا (IP فقط، مُجهَّل قبل التسجيل) |
الاختصارات
- SCC's = البنود التعاقدية القياسية (بنود العقود القياسية للاتحاد الأوروبي، المادة 46 من GDPR)
- DPF = إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (قرار الكفاية)
- المنطقة الاقتصادية الأوروبية = المنطقة الاقتصادية الأوروبية
- PCI-DSS = معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع
تتبع التعديلات
يُبلَّغ عن جميع التعديلات في هذه القائمة عبر البريد الإلكتروني للعملاء الحاليين. يمكن للعملاء الاعتراض كتابةً خلال 14 يومًا من الإعلان؛ وفي حال الاعتراض المبرَّر يكون الإنهاء دون تكلفة ممكنًا.
اتفاقية معالجة البيانات
توجد الشروط القانونية الكاملة للمعالجة الفرعية في اتفاقية معالجة البيانات (DPA)، وفقًا للمادة 28 من GDPR.
التواصل
أسئلة حول المعالجين الفرعيين، أو عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو ضمانات محددة: info@alvoru.com.