Deux acteurs, deux objectifs différents. Alvoru est un chatbot de site web axé IA avec une offre gratuite et un hébergement dans l'UE. Trengo est une plateforme multicanale plus large qui réunit plusieurs canaux dans une seule boîte de réception. Vous verrez ci-dessous, en toute honnêteté, les points forts de chacun — et à qui convient quoi.
Vous voulez rapidement un chatbot IA intelligent sur votre site web qui s'entraîne sur votre propre contenu, dans une langue claire et naturelle, conforme au RGPD et avec un démarrage gratuit — alors Alvoru est le choix le plus simple (en ligne en environ 1 jour, 0 € pour commencer, payant à partir de 20 €/mois). Si vous voulez au contraire réunir e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux et chat dans une seule boîte de réception d'équipe partagée avec des agents et du routage, alors la plateforme plus large de Trengo convient mieux.
Gratuit 0 € · Payant à partir de 20 €/mois · Sans frais d'installation · Garantie satisfaction de 14 jours
Des points factuels côte à côte. Lorsque les chiffres ou les conditions de Trengo peuvent changer, nous l'avons signalé — vérifiez toujours les informations actuelles sur leur propre site web.
| Alvoru | Trengo | |
|---|---|---|
| Type de produit | Chatbot IA pour votre site web | Plateforme multicanale avec boîte de réception partagée |
| Objectif principal | Répondre aux questions des visiteurs 24h/24 et 7j/7 + capter des leads | Regrouper des canaux (e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux, chat) pour une équipe |
| Approche IA | Axée IA : entraînée sur votre propre site web, mise à jour quotidiennement | Automatisation IA au-dessus de la boîte de réception (agents IA + flowbots no-code) |
| Canaux | Chat de site web (délibérément un seul canal, bien fait) | Plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception (e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux, SMS, voix, chat) |
| Formule gratuite | Oui — Gratuit, 50 messages/mois, sans carte de crédit, pour toujours | Formules payantes ; pas d'offre gratuite permanenteVérifiez les conditions actuelles auprès de Trengo |
| Prix (indicatif) | 0 € (Gratuit) ou à partir de 20 €/mois (Starter 20 € / Croissance 50 € / Pro 100 €) — en formule annuelle, 2 mois offerts | Payant à partir de quelques centaines d'euros/mois ; par utilisateur + par conversation, les conversations IA supplémentaires sont facturées en plusLes prix peuvent changer — voir Trengo |
| Modèle tarifaire | Tarif fixe par mois, sans frais par conversation | Par utilisateur et par conversation, avec supplément par conversation IA additionnelle |
| Langues | Néerlandais, anglais, allemand | Largement multilingue (plus de 70 langues mentionnées par le fournisseur) |
| Hébergement & RGPD | Hébergement dans l'UE (Hetzner), accord de traitement des données + liste des sous-traitants | Voir leur propre documentation pour le traitement des données |
| Délai de mise en ligne | Généralement en 1 jour — 1 ligne de code ou extension en 1 clic | Plus de configuration : connecter les canaux, mettre en place l'équipe et les flux |
| Idéal pour quelle taille d'équipe | Petites entreprises & indépendants — même sans équipe de service client | Équipes qui gèrent ensemble des canaux (support/ventes) |
| Essayer sans risque | Gratuit + garantie satisfaction de 14 jours sur chaque formule payante | Démo/période d'essai selon leurs propres conditions |
Dernière mise à jour : juillet 2026. Les chiffres et conditions de Trengo sont fondés sur des sources publiques et peuvent changer ; consultez toujours le site web de Trengo pour la situation actuelle. Les prix d'Alvoru proviennent directement de notre propre grille tarifaire.
Aucun produit n'est le meilleur partout. Voici le bilan honnête.
Chatbot de site web axé IA pour les petites entreprises
Vaste plateforme multicanale avec boîte de réception partagée
Les points forts de Trengo sont fondés sur des informations produit publiques (juillet 2026). Nous comparons de la manière la plus objective possible ; pour les éléments susceptibles de changer, nous renvoyons à leur propre site web.
Vous êtes une petite entreprise ou un indépendant qui reçoit surtout des leads et des questions via son site web. Vous voulez dès aujourd'hui un chatbot IA qui s'entraîne sur votre site, répond dans une langue claire et naturelle, conserve vos données dans l'UE et s'essaie gratuitement — sans toute une équipe de service client ni configuration compliquée.
Vous avez une équipe qui gère les contacts clients sur plusieurs canaux — e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux, téléphonie — et vous voulez tout réunir dans une seule boîte de réception partagée avec attribution, routage et automatisation IA. Vous recherchez une plateforme de contact client plus large, pas seulement un chatbot de site web.
Vous hésitez ? Commencez gratuitement avec Alvoru et testez-le en parallèle de votre solution actuelle. Vous n'êtes engagé sur rien.
Aucun frais caché, aucun prix par conversation. Résiliable jusqu'à la fin de la période payée.
Vous préférez d'abord essayer gratuitement ? Commencez par l' gratuit — 50 messages/mois, sans carte de crédit.
Des questions ? Écrivez à info@alvoru.com ou envoyez un message via WhatsApp.
Découvrez le chatbot gratuit, consultez votre secteur ou poursuivez la comparaison.
Gratuit 0 € · Payant à partir de 20 €/mois · Sans frais d'installation · Garantie satisfaction de 14 jours