Pendant deux ans, j’ai aidé des clients bloqués par des chatbots. Alvoru est ce que je n’ai jamais réussi à trouver : une IA qui, elle, fait bien les choses.
En tant qu’agent de service client, je l’entends tous les jours : des clients frustrés par un chatbot qui finissent quand même par téléphoner. Non pas parce que l’IA est mauvaise — mais parce que la mise en œuvre est mauvaise.
La réticence des clients est justifiée. Un mauvais chatbot est pire que pas de chatbot du tout.
Je suis Yousri. Pendant deux ans, en tant qu’agent de service client, j’ai aidé des clients bloqués par l’IA et les chatbots. Les mêmes plaintes, encore et encore.
À un moment, je me suis demandé : pourquoi n’existe-t-il pas un chatbot qui fait simplement bien les choses ? Qui connaît l’entreprise. Qui comprend ce que le client veut dire. Qui transfère quand il le faut, sans complications.
Alvoru est cette réponse. Conçu à partir du regard de quelqu’un qui a vu de l’intérieur ce qui ne va pas — et qui sait précisément comment faire mieux.
L’inscription prend cinq minutes. Alvoru entraîne automatiquement votre chatbot.
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