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Chatbot IA conforme au RGPD avec hébergement UE

Un chatbot IA qui prend le RGPD au sérieux

Alvoru fonctionne sur des serveurs de l'UE et vos données clients restent en Europe. Droit néerlandais, un accord de traitement des données et une liste publique de sous-traitants — exactement ce dont les petites entreprises ont besoin.

Démarrage gratuit · Payant à partir de €20/mois · Sans frais d'installation · 14 jours satisfait ou remboursé

Alvoru Assistant IA · En ligne
Bonjour, je suis l'assistant d'Alvoru. N'hésitez pas à me poser une question sur le RGPD, l'hébergement dans l'UE ou la façon dont nous gérons vos données.
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Propulsé parAlvoru

Conforme au RGPD · Hébergement UE · Droit néerlandais · Accord de traitement des données inclus.

En bref

Alvoru est-il conforme au RGPD ? Oui.

Alvoru est un chatbot IA destiné aux petites entreprises, dont les données clients — base de connaissances, conversations, leads et sauvegardes — sont hébergées sur des serveurs de l'UE de Hetzner en Allemagne et en Finlande (au sein de l'EEE, ISO 27001). Vous concluez automatiquement un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD et la liste complète des sous-traitants est publique. Les réponses de l'IA proviennent d'Anthropic (Claude, États-Unis) ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE (CCT). En résumé : vos données restent en Europe, avec des garanties transparentes et juridiquement fondées.

Pourquoi c'est important

Vos clients vous confient
leurs données.

Un chatbot traite les noms, numéros de téléphone et questions de vos visiteurs. En tant qu'entrepreneur, vous êtes responsable de ces données — même lorsqu'un outil les traite.

Art. 28
Le RGPD exige un accord de traitement des données avec chaque outil qui traite des données personnelles
EEE
Tout transfert hors de l'Espace économique européen doit être encadré par des garanties
Confiance
Les clients choisissent plus volontiers une entreprise qui gère leurs données avec soin

Alvoru est conçu pour que vous respectiez ces obligations sans avoir à vous y plonger vous-même.

Voici comment Alvoru s'en occupe

hébergement dans l'UE,
et une transparence totale.

01

Données sur des serveurs de l'UE

Votre base de connaissances, vos conversations, vos leads et vos sauvegardes sont hébergés sur des serveurs de Hetzner en Allemagne et en Finlande — au sein de l'EEE, certifiés ISO 27001. Les sauvegardes externalisées restent également dans l'UE.

02

Accord de traitement des données

Chaque client conclut automatiquement notre accord de traitement des données (DPA), conforme à l'article 28 du RGPD. Les finalités, la sécurité, les sous-traitants et vos droits y sont définis.

03

Sous-traitants publics

Chaque partie qui intervient figure, avec son emplacement et sa garantie, sur notre liste de sous-traitants. Les transferts vers les États-Unis (comme l'IA) sont encadrés par des CCT conformément à l'article 46 du RGPD.

Droit néerlandais, langue claire et support attentif. Alvoru est une entreprise individuelle de Cuijk (KVK 42071779).

Les garanties en un coup d'œil

Ce que vous concrètement obtenez.

En toute franchise

Et l'IA dans tout ça ?

Stockage dans l'UE, traitement par l'IA avec des garanties.

Nous ne faisons pas de vaine promesse « 100 % UE ». Les réponses intelligentes proviennent d'Anthropic (Claude), un service d'IA américain — impossible aujourd'hui d'y échapper pour qui veut de la qualité. Ce qui est vrai : vos données sont stockées dans l'UE, et le transfert vers l'IA est juridiquement encadré par les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) et des mesures complémentaires. Vous voulez savoir précisément qui fait quoi et où ? Tout est détaillé sur notre liste de sous-traitants et dans le accord de traitement des données. La transparence avant le beau marketing.

Tarif

Démarrez gratuitement, ou passez à une formule supérieure.

Le même hébergement dans l'UE et les mêmes garanties RGPD sur chaque formule. Sans frais cachés.

UE
Vos données clients hébergées au sein de l'EEE
€0
Démarrez gratuitement avec 50 messages/mois
€83,33
Par mois en cas de paiement annuel (€1.000/an)
Questions fréquentes

Questions fréquentes

Oui. Alvoru est conçu conformément au RGPD (GDPR). Vos données clients — base de connaissances, conversations, leads et sauvegardes — sont hébergées sur des serveurs de l'UE de Hetzner en Allemagne et en Finlande (au sein de l'EEE, ISO 27001). Vous concluez un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD et la liste complète des sous-traitants est publique.
Toutes les données clients sont hébergées sur des serveurs de Hetzner Online en Allemagne et en Finlande, au sein de l'Espace économique européen. Les sauvegardes externalisées (via Litestream vers une Hetzner Storage Box) restent également dans l'UE. Il n'y a donc aucun stockage de vos données clients hors de l'EEE.
Pour générer les réponses de l'IA, nous utilisons Anthropic (Claude), un service américain. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) et des mesures complémentaires conformément à l'article 46 du RGPD. Le stockage de vos données reste dans l'UE. Notre liste complète de sous-traitants, avec l'emplacement et la garantie de chaque partie, est publique sur /sub-verwerkers.
Oui. Chaque client conclut automatiquement notre accord de traitement des données (DPA), conforme à l'article 28 du RGPD. Il y définit les finalités du traitement, les mesures de sécurité, les sous-traitants et vos droits en tant que responsable du traitement.
Oui. Le chatbot indique aux visiteurs qu'ils communiquent avec une IA, conformément aux exigences de transparence de l'AI Act de l'UE. Pour les questions sensibles ou complexes, le chatbot renvoie vers un humain.
Vous démarrez gratuitement avec la formule Gratuite (50 messages par mois, sans carte bancaire). Les formules payantes coûtent à partir de €20 par mois : Starter €20 (500 messages), Croissance €50 (1.250 messages) et Pro €100 (2.500 messages) ; 2 mois offerts en cas de paiement annuel. Toutes les formules fonctionnent sur le même hébergement dans l'UE avec les mêmes garanties RGPD.

Des questions sur les données, les transferts ou les garanties ? Écrivez à info@alvoru.com ou envoyez un message via WhatsApp.

En savoir plus sur Alvoru

Alvoru convient à toutes les petites entreprises. Démarrez gratuitement ou découvrez à qui cela s'adresse.

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