副処理者
バージョン1.1 · 2026年6月10日
Alvoruは、当社のサービス提供のため、以下の副処理者を利用します。このリストは、追加または変更のたびに、既存の顧客への少なくとも14日前の事前告知をもって更新されます。
透明性： このリストは一般に公開されています。新しい副処理者に異議がありますか？14日以内に次のアドレスにメールしてください info@alvoru.com.
現在の副処理者
| 副処理者 | 目的 | 所在地 | 保護措置 |
|---|---|---|---|
| Anthropic | AIテキスト生成（Claude）— チャットボット、分類器、要約のための主要AI | アメリカ合衆国 | SCC + 追加的措置 |
| Voyage AI | ナレッジベース検索（RAG）のためのベクトル埋め込み | アメリカ合衆国 | SCC（Model Clauses）+ DPA — プライバシーポリシー |
| OpenAI L.L.C. | AIテキスト生成（GPT）— Anthropic障害時のフォールバック | アメリカ合衆国 | DPF + SCC |
| Resend | トランザクションメール（顧客および訪問者へのメール） | アメリカ合衆国 | DPF認証済み |
| Hetzner Online GmbH | ホスティング & データ保存（本番サーバーおよびバックアップサーバー） | ドイツ / フィンランド（EU） | EEA内 · ISO 27001 |
| Cloudflare Inc. | CDN、DDoS保護、DNS&Email Routing | 世界全域 | DPF + SCC |
| Mollie B.V. | 決済処理（2026年6月1日から） | アムステルダム（NL） | EEA内 · PCI-DSS |
| Sentry GmbH | エラー監視 & アプリケーションパフォーマンス — ダッシュボードにおけるランタイムエラーの検知および分析。処理されるデータ：技術ログ（エラーコンテキスト内に偶発的にPIIを含む場合があります）。保存期間30日。 | ドイツ（EU） | EEA内 · ISO 27001 |
| Meta Platforms Ireland Ltd | WhatsApp Business API — AIチャットボットと顧客のWhatsAppチャネルの連携（顧客がこの機能を有効にした場合のみ）。処理されるデータ：メッセージ内容およびエンドユーザーの電話番号。 | アイルランド（EU）— アメリカでも処理 | SCC + DPF |
| Google LLC | Google Workspace（info@/contact@のメールルーティング）およびGoogle Maps Platform（n8nを介したリードプロスペクティングのための公開企業情報）。 | アメリカ合衆国 | DPF + SCC |
| Moneybird B.V. | 請求および会計。処理されるデータ：顧客名、会社情報、請求金額、支払い状況。 | アムステルダム（NL） | EEA内 |
| n8n | リードプロスペクティングのためのワークフロー自動化（Hetzner EU上で自己ホスティング） | ドイツ（自己ホスティング） | 自社EUサーバー上での処理 — 外部への移転なし |
| Litestream | Hetzner Storage Boxへの継続的なSQLiteレプリケーション（オフサイトバックアップ） | ドイツ（Hetzner） | データはEU内にとどまります — Hetzner Storage Boxに保存 |
| AbuseIPDB | ボット対策のためのIPレピュテーションチェック（ハッシュ化されたIPのみ、個人データなし） | アメリカ合衆国 | 正当な利益（不正防止）— 最小限のデータ（IPのみ、ログ記録のために匿名化） |
略語
- SCC = Standard Contractual Clauses（EU標準契約条項、GDPR第46条）
- DPF = EU-US Data Privacy Framework（十分性認定）
- EEA = 欧州経済領域
- PCI-DSS = Payment Card Industry Data Security Standard
変更の記録
このリストのすべての変更は、既存の顧客にメールで通知されます。発注者は告知後14日以内に書面で異議を申し立てることができます。異議に正当な理由がある場合、無償での解約が可能です。
データ処理契約
副処理に関する完全な法的条件は次に記載されています データ処理契約（DPA）、GDPR第28条に従い。
お問い合わせ
副処理者、EEA外への移転、または特定の保護措置に関するご質問： info@alvoru.com.